Technicien support informatique N1 à Lachassagne (69) (H/F)

Description du poste

Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Support N1 (H/F) afin de renforcer l'équipe de Lachassagne (69). En tant que Tehcnicien support, vous intégrerez l'équipe informatique.

• Répondre au solicitation des utilisateurs.
• Conseiller et assister les utilisateurs et leur apporter aide et assistance.
• Traiter les incidents et les demandes utilisateurs.
• Prioriser et catégoriser les tickets.
• Qualifier et traiter les demandes d'assistances informatique et les escalader au support N2 si besoin.
• Rédiger et mettre à jour la documentation technique.
• Prendre en charge les alertes issues de votre périmètre.
• Traiter les demandes et incidents autour des postes de travail.
• Régler les différents problèmes rencontrés par les utilisateurs (bureautique, technique, applicatif, réseau, matériel, etc...).

Vous êtes titulaire d'un Bac +2 en informatique avec une expérience similaire de 2 ans au moins.

• Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e).
• Vous avez un bon relationnel et le sens du service.
• Vous êtes curieux(se), polyvalent(e), autonome, adaptable.
• Vous avez une bonne capacité d'analyse.
• Vous avez une bonne aisance téléphonique.
• Vous êtes réactif(ve) avec un bon esprit d'équipe.

Environnement technique :

• Windows.
• Active Directory.
• GLPI.
• Office 365.

Alors si ce poste vous intéresse, n'hésitez pas à nous envoyer votre candidature dès maintenant !

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Technicien support informatique N1 à Lachassagne (69) (H/F)

Il y a 12 heures

• Technicien support informatique (H/F)
• Lachassagne (69)
• Intérim - 4 mois
• Temps Plein
• Expérience requise : 1-2 ans
• Niveau d'études : Bac+2
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Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Support N1 (H/F) afin de renforcer l'équipe de Lachassagne (69). En tant que Tehcnicien support, vous intégrerez l'équipe informatique.

• Répondre au solicitation des utilisateurs.
• Conseiller et assister les utilisateurs et leur apporter aide et assistance.
• Traiter les incidents et les demandes utilisateurs.
• Prioriser et catégoriser les tickets.
• Qualifier et traiter les demandes d'assistances informatique et les escalader au support N2 si besoin.
• Rédiger et mettre à jour la documentation technique.
• Prendre en charge les alertes issues de votre périmètre.
• Traiter les demandes et incidents autour des postes de travail.
• Régler les différents problèmes rencontrés par les utilisateurs (bureautique, technique, applicatif, réseau, matériel, etc...).

Vous êtes titulaire d'un Bac +2 en informatique avec une expérience similaire de 2 ans au moins.

• Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e).
• Vous avez un bon relationnel et le sens du service.
• Vous êtes curieux(se), polyvalent(e), autonome, adaptable.
• Vous avez une bonne capacité d'analyse.
• Vous avez une bonne aisance téléphonique.
• Vous êtes réactif(ve) avec un bon esprit d'équipe.

Environnement technique :

• Windows.
• Active Directory.
• GLPI.
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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil

2 000 à 2 100 € par mois

Référence : 1101113238

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