Technicien Support Informatique H/F
Informations générales
Au sein de lentité Méthode et Support Achat de la Direction Générale des Achats (DGA), vous intégrez léquipe Outils, nouvellement créée.
Référent pour les demandes de matériel, accès aux outils et données pour le personnel DGA de Mérignac, vous saurez conseiller et/ou orienter vos interlocuteurs pour les besoins de support à lutilisation des outils de la DGA. Pour cela, vous devrez :
- Assurer le support de 1er niveau aux utilisateurs pour lenvironnement micro-informatique
- Assurer le support aux utilisateurs pour la mise en œuvre des équipements des salles de réunion
- Gérer les demandes de matériel informatique et licences
- Gérer les accès utilisateurs pour les outils informatiques utilisés en interne (portail Dassault Suppliers, Abalone et JIRA,)
- Gérer les demandes de déménagement en lien avec la DRH (vérifier les installations existantes, alerter et demander les aménagements ou travaux si nécessaires)
- Aider au déploiement des fournisseurs sur l'outil de diffusion documentaire externe
- Suivre les actions et enrichir notre base de connaissances et dadministration
- Assurer le support niveau 1 pour les outils société et DGA
Vous êtes titulaire d'un Bac/ avec une expérience dans le domaine de l'informatique d'entreprise.
A laise dans lutilisation des outils informatiques, vous êtes curieux(se) et capable de vous adapter à de nouveaux outils et de nouvelles technologies.
Vous savez prendre en compte rapidement des situations et des interlocuteurs variés. Vous êtes agile (souvent interrompu, vous savez rapidement passer dun sujet à lautre).
Vous êtes autonome et disposez d'une bonne aisance relationnelle et d'un fort sens du service en vue d'assurer une assistance au quotidien auprès des utilisateurs.
Vous saurez travailler en binome avec votre homologue à Saint Cloud et au sein dune équipe dynamique, dans laquelle il y a beaucoup dinteraction.
Vous êtes rigoureux dans la mise en place et le suivi des procédures et des routines d'administration.