Responsable Qualité en Grande Distribution | Formation supérieure scientifique + expérience confirmée domaine Qualité H/F - Nancy - réf. c31006515

1. Accompagnement de la direction dans la mise en oeuvre des objectifs qualité de l'Enseigne :

Appliquer, au niveau du magasin, la politique qualité et les priorités définies par l'Enseigne, incluant :

1. Point de contact pour les équipes en matière de qualité et hygiène :

1. Suivi des audits externes et analyses :

1. Gestion des procédures et de la documentation qualité :

1. Support de la direction pour les relations avec les administrations de contrôle :

1. Interlocuteur des prestataires externes :

1. Gestion des procédures de crise en magasin :

1. Supervision des rappels/retraits de produits :

1. Suivi des réclamations et anomalies produits :

1. Gestion des réclamations en lien avec la Centrale régionale et les clients :

1. Pilotage de la certification qualité de service du magasin :

Diriger et animer la démarche de certification selon les recommandations de l'Enseigne.

1. Accompagnement de la direction dans la mise en oeuvre des objectifs qualité de l'Enseigne :

Appliquer, au niveau du magasin, la politique qualité et les priorités définies par l'Enseigne, incluant :

1. Point de contact pour les équipes en matière de qualité et hygiène :

1. Suivi des audits externes et analyses :

1. Gestion des procédures et de la documentation qualité :

1. Support de la direction pour les relations avec les administrations de contrôle :

1. Interlocuteur des prestataires externes :

1. Gestion des procédures de crise en magasin :

1. Supervision des rappels/retraits de produits :

1. Suivi des réclamations et anomalies produits :

1. Gestion des réclamations en lien avec la Centrale régionale et les clients :

1. Pilotage de la certification qualité de service du magasin :

Diriger et animer la démarche de certification selon les recommandations de l'Enseigne.

Issu(e) d'une formation supérieure scientifique, vous avez acquis une expérience solide dans le domaine de la qualité.

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre capacité de persuasion, vos excellentes compétences en communication, ainsi que votre écoute et votre aisance relationnelle auprès des équipes et des clients. Pédagogue, vous savez transmettre vos connaissances de manière claire et motivante.

Force de proposition, votre esprit d'initiative et votre capacité de synthèse seront des atouts précieux pour mener les projets en lien avec la politique Qualité du magasin.