[réf. m26809218] Secrétaire d'accueil - Pôle ELSAN EYES - Sorgues

Description du poste

La Clinique est reconnue dans la région comme établissement de référence grâce à la compétence de ses équipes.

• l'orthopédie (main, épaule, membre inférieur)
• l'ophtalmologie
• la gastroentérologie
• la chirurgie maxillo-faciale On y pratique 15 000 interventions chirurgicales et soigne 20 000 patients par an.

L'établissement est un établissement du groupe ELSAN, + d'infos sur notre site https://www.elsan.care/fr/clinique-fontvert/

• Accueillir, renseigner et orienter les usagers dans le respect des valeurs d'accueil du centre et de la Clinique quelques soit les circonstances.
• Constituer et assurer le suivi administratif du patient
• Assurer la gestion administrative de l'entrée et de la sortie du patient.

• Assurer l'accueils physique et téléphonique des usagers,
• Gérer les préadmissions et constituer le dossier administratif,
• Promouvoir les prestations du centre auprès des patients,
• Réaliser les opérations administratives d'entrée et de sortie : ouverture de la ligne téléphonique, encaissement, gestion des règlements, tenue des registre, mise en banque des chèques,
• Veiller au classement régulier des éléments généré par le service,
• Participer a la mise en œuvre du projet d'établissement, en concourant a assurer la bonne prise en charge médicale et administrative du patient,
• Respecter les procédures en vigueur, contribuer à l'optimisation du système qualité de l'établissement, participer aux comités ou aux groupes de projets transversaux,
• Rendre compte de son activité à son responsable hiérarchique et lui faire remonter les informations nécessaires au bon fonctionnement du service,
• Remonte les dysfonctionnement, incidents ou risques d'incident à son responsable hiérarchique et sur l'outil de signalement.
• Liste non exhaustive

Interlocuteurs :

• Interne : Agent d'accueil Ambu OPH, l'équipe Ambu OPH, comptabilité, cadres de la clinique
• Externe : Patients, Accompagement, Medecins, Prestataires, usagers, coursiers…

• Procédures et instruction de travail
• Logiciels métier

Description du profil

• Bac a minima

• Bon relationnel
• Diplomatie,
• Maitrise de soi
• Respect, bienveillance
• Discrétion, confidentialité
• Rigueur, méthode
• Exemplarité
• Équité
• Disponibilité
• Flexibilité
• Force de proposition et esprit d'initiative dans la vie du service et de l'établissement