Conseiller clientèle BtoB optique H/F
Description du poste
Lynx RH Lyon Est, Agence de recrutement en CDI, CDD, Intérim recherche plusieurs Chargés de Clientèle B to B (H/F) (avec idéalement une spécialisation dans le secteur de l'optique) pour des postes à pourvoir chez un verrier de renom à Villeurbanne dans le cadre d'une mission en intérim de longue durée.
Vos missions
En tant que Conseiller Clientèle, vous serez un acteur clé de l'équipe commerciale.
Ce poste s'articulera autour de 3 grands axes et vous bénéficierez d'une solide formation en interne.
Relation clients B to B à distance :
- Prendre en charge les demandes des clients par téléphone, mails, courriers…
- Conseiller les opticiens sur les produits les plus adaptés au cas par cas selon leurs besoins
- De façon ponctuelle, présenter les innovations de la marque par téléphone
Expertise des verres :
- Réceptionner les retours de verres
- Réaliser des opérations d'expertises afin de déterminer l'origine du défaut ou de l'endommagement (lors de la fabrication, le transport, le déballage…)
- Proposer aux clients la meilleure solution afin de remplacer le(s) produit(s) dans les meilleurs délais
Gestion de commandes :
- Enregistrer les commandes dans les logiciels internes afin de lancer la mise en production et/ou l'expédition
- Suivre les livraisons
- Renseigner les clients sur les délais et/ou retards de livraison
Description du profil
Pré-requis
Vous êtes titulaire d'un BAC+2 idéalement en optique
Vous avez une bonne communication orale et écrite
Vous avez une première expérience sur un poste similaire en commerce
Une connaissance dans l'optique / verre serait un plus
Une bonne maîtrise des outils informatiques est requise
Profil recherché
Vous aimez la relation client et êtes orienté(e) satisfaction client
Vous appréciez travailler en équipe
Vous avez un bon relationnel et appréciez la polyvalence.
Alors ce poste est pour vous !
36h par semaine + RTT + Primes + Tickets restaurant + indemnisation des trajets
Informations complémentaires
Type de contrat : IntérimTemps de travail : Temps plein