Responsable d'agence de voyages - Bordeaux H/F
Rejoignez Péninsules & Continents agence d'excellence située aux Allées de Tourny, Bordeaux. Donnez un nouvel élan à votre carrière en dirigeant une équipe passionnée et en réalisant vos ambitions.
MISSIONS1 - Management d'équipe : recruter, former, encadrer le personnel de l'agence
organiser, motiver l'équipe pour garantir la performanceévaluer les collaborateurs et assurer leur montée en compétences
2 - Gestion commerciale : développer le chiffre d'affaires et atteindre les objectifs de vente
promouvoir les produits et services de l'agence auprès des clientsfidéliser la clientèle et identifier de nouveaux marchés
3 - Pilotage opérationnel : superviser les activités de réservation et de vente
assurer le suivi des dossiers clients et garantir leur satisfactionrésoudre les éventuels litiges ou problèmes rencontrés par les clients
4 - Gestion administrative et financière : suivre le budget de l'agence et optimiser les marges
veiller au respect des règles en vigueur5 - Développement des partenariats
construire et maintenir des relations durables avec les partenaires
6 - Communication et promotion
gérer la visibilité de l'agence (réseaux sociaux, publicités, affichage vitrine.)
représenter l'agence lors de salons, manifestations professionnelles
planifier et organiser des campagnes marketing
PROFIL
Compétences indispensables pour réussir à ce poste : Expérience en agence de voyages de minimum 10 ans, Anglais niveau C1,C2, Autonome avec AMADEUS
BTS Tourisme, Savoir utiliser Word/Excel pour la création des devis sur mesure, Rigueur, organisation, gestion d'équipe, esprit d'équipe, commercial, communication, négociation, relationnel, analyse, synthèse...IGA (souhaitées)
CONDITIONS
Rejoindre Péninsules & Continents, c'est bénéficier d'avantages économiques et sociaux attractifs
CDI - Temps plein
35h
Salaire brut : (mini) 2400 ? - (maxi) 2700 ?
tickets-restaurant, mutuelle santé pris en charge à 100 % par l'entreprise, participation aux éductours vous permettant de découvrir des destinations, prise en charge à 50 % de votre abonnement aux transports en commun, prime récompensant votre investissement et vos performances.
Nous nous engageons à vous offrir un cadre de travail motivant et des avantages concrets pour votre bien-être au quotidien.
Statut : Agent de maîtrise