Responsable qualité gestion des risques, relation usagers, santé publique

Descriptif

Le centre hospitalier de Redon-Carentoir dispose de 539 lits et places répartis sur plusieurs sites et propose une large gamme d'activités en médecine, chirurgie, gynécologie-obstétrique, psychiatrie, addictologie, rééducation et gériatrie.

1. Missions générales

• Coordination de l'équipe opérationnelle et organisation des activités
• Proposition, planification, coordination et évaluation du programme qualité
• Accompagnement et pilotage des démarches de certification de l'établissement, d'évaluation interne ou externe, de certification ISO, Qualiopi
• Veille réglementaire, normative et technique de chaque domaine de risques.
• Identification et recensement de l'ensemble des risques devant être maitrisés
• Préparation et animations des indicateurs et des différentes réunions en lien avec la qualité
• Formation et accompagnement des professionnels dans l'appropriation des outils et méthodes qualité - gestion des risques, démocratie sanitaire, prévention et promotion de la santé
• Suivi au fil de l'eau des évènements indésirables
• Mise à jour et déclinaison du plan blanc et situations sanitaires exceptionnelles
• Accompagnement et organisation des évaluations des pratiques professionnelles, des patients traceurs, ....
• Animation des réseaux des référents des différents processus et thématiques

1. Missions spécifiques

Les questions afférentes au système d'information sont traitées en relation fonctionnelle avec le directeur adjoint chargé du système d'information sous la direction du directeur d'établissement

• Recensement et contribution aux actions de promotion de la santé et de prévention
• Accompagnement à la mise en uvre et à la formalisation des parcours patients

PROFIL RECHERCHÉ : Formation et habilitation

• Expériences, connaissances approfondies et / ou diplômes dans le domaine de la qualité-gestion des risques, relation usagers, santé publique

• Connaissance approfondie de la démarche et des outils de gestion des risques.
• Connaissance et maîtrise avancée des outils de la bureautique (Word, Excel, Powerpoint).
• Connaissance des référentiels qualité, notamment ceux de la Haute Autorité de Santé (HAS) .
• Maitrise de la gestion de projet

• Sens de la communication
• Capacité à animer des réunions
• Rigueur dans la démarche méthodologique
• Aptitude à analyser et synthétiser les informations
• Discrétion professionnelle

Ø Aptitude à rendre compte de son travail