Charge(e) de relation client h/f
Geodis Gennevilliers
Description du poste
Répondre précisément aux demandes de renseignements ou de services sur nos prestationsPrendre en charge, traiter et répondre aux réclamations clients tout en préservant les intérêts de l'entreprise
Enregistrer les demandes d'avoir et d'indemnisations
Conseiller le client sur les aspects techniques
Produire le reporting client dans le cadre contractuel défini avec le client
Promouvoir les Solutions d'Information Client (SIC) et assister les clients dans l'utilisation et la saisie sur ces outils
Identifier et résoudre les empêchements à la livraison ou à l'enlèvement hors site
Anticiper et / ou corriger les anomalies pour les clients concernés et selon les modalités validées dans la fiche de supervision
Informer les clients des anomalies d'acheminement selon les modalités validées dans la fiche de supervision
Description du profil
Connaissance des métiers du transport et de la relation clientèleSens de la relation client
Esprit d'équipe
Très bonne communication orale et écrite
Connaissance d'Excel
L'anglais est un plus
ASCENCIA Business SchoolClichy (92), 3 km de Gennevilliers (92)
de la Relation Client en Alternance (H/F)
Pas de frais pour le candidat.
Tes missions seront les suivantes :
Être le principal point de contact pour les clients assignés, répondant à leurs questions, demandes et préoccupations de manière opportune...
elodie PussatParis (75), 9 km de Gennevilliers (92)
Description du poste
Défi RH, cabinet de recrutement dédié à l’emploi des travailleurs handicapés, recherche, pour un de ses clients spécialisé dans le commerce de détail, un(e):
Hôte service et relation client magasin (H/F)
A ce titre...
ISCODClichy (92), 3 km de Gennevilliers (92)
Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire un centre de formation spécialisé dans le bien-être, son Chargé de Relation Client junior......
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