Adjoint au Directeur de Proximité H/F

Et si vous rejoignez un organisme social et solidaire, en développement permanent ?

Depuis 1969, Hauts-de-Seine Habitat, premier bailleur social du département, continue à innover et à développer des solutions de logement pour tous, en mettant le locataire au cœur de ses actions.

Rejoindre Hauts-de-Seine Habitat, c'est intégrer un office composé de 800 collaborateurs, tous animés par la fierté de travailler pour une mission de service public, dans un organisme portant des valeurs fortes : le sens du service, le sens des responsabilités, l'exemplarité et l'esprit d'équipe.

Nous recherchons des collaborateurs motivés par notre mission d'intérêt général, appréciant le travail en transversal, dans l'objectif de relever ensemble les défis du logement de demain et atteindre l'entière satisfaction de nos locataires.

Sous la responsabilité du Directeur de Proximité, l’adjoint au Directeur de proximité contribue à la qualité de service pour atteindre un bon niveau de satisfaction des locataires et est garant de l’image d’Hauts-de-Seine Habitat sur son secteur.

A ce titre, il coordonne les équipes de gestion locative et de gestion du patrimoine et assure le suivi budgétaire pour atteindre les objectifs de sa direction de proximité. En cas d’absence du directeur de proximité, il en assure l’intérim pour certaines missions.

Dans ce cadre, il intervient dans les domaines suivants :

Management d’équipe :

• Assurer le développement des compétences des équipes (recrutement, intégration, évaluation du personnel, identification des besoins de formation…)
• Assurer la bonne organisation du travail au quotidien et porter la responsabilité managériale de sa réalisation
• Garantir la motivation des collaborateurs, leur compréhension des projets et objectifs de l’Office et s’assurer de la qualité de leurs conditions de travail
• Assurer la remontée d’informations RH vers le directeur de proximité

Pilotage de l’activité :

• Appuyer le Directeur de proximité sur le suivi des objectifs (budget, satisfaction locataire, qualité du patrimoine, performance, amélioration continue) à travers les outils de pilotage mis à sa disposition et assurer la mise en œuvre des plans d’actions associés afin de toujours améliorer ces indicateurs
• Gérer la relation locataire
• Gérer la vacance des logements et des équivalences
• Respecter les délais de paiement
• Participer à l’élaboration du budget prévisionnel, à la gestion des moyens de la DP et au contrôle de sa réalisation
• Assurer le suivi des marchés et veiller au respect des procédures métiers conformément à la réglementation
• Participer aux projets transverses de l’Office

Relations partenariales :

• Appuyer le Directeur de proximité dans la représentation d’Hauts-de-Seine Habitat auprès des associations de locataires, des partenaires institutionnels et des prestataires et veiller à maintenir une bonne relation
• Mettre en place et développer des partenariats avec des partenaires extérieurs sur son périmètre d’intervention
• Appuyer le Directeur de proximité dans la mise en place et le suivi du contrat de proximité en relation avec les interlocuteurs municipaux
• Appuyer le Directeur de proximité dans l’organisation de la commission de concertation de proximité et présenter les dossiers de régularisation de charges aux amicales et associations de locataires
• Assurer le suivi de la relation avec les syndics de copropriété et les AFUL
• Participer aux Assemblées Générales de Copropriété et d’AFUL

Bac + 3/5, idéalement dans le domaine de la gestion immobilière, complété par une expérience professionnelle de 4/5 ans minimum. Expérience managériale exigée.

Savoir faire :

• Connaissances techniques de l’environnement du bâtiment
• Connaissance de la règlementation, des textes juridiques relatifs au logement et plus particulièrement au logement social
• Maîtrise des outils bureautiques
• Capacités rédactionnelles
• Gestion et élaboration de budget
• Gestion de projets complexes

Savoir être :

• Souplesse et adaptabilité, notamment face à l’imprévu
• Curiosité et ouverture d’esprit
• Aisance relationnelle
• Capacité managériales : animation d’équipe, de concertation et de négociation
• Gestion de conflits
• Rigueur et méthodologie
• Discrétion et pédagogie