Technicien support informatique (f/h)
Randstad Angers Verrières-en-Anjou Intérim
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour le compte de notre client, société d'ingénierie en systèmes d'information dans le domaine de la traçabilité des envois de colis et d'objets plats, un Technicien support informatique F/H.
Vous assistez l'utilisateur dans les difficultés qu'il rencontre.
Vous référencez et catégorisez la sollicitation (création du dossier).
Vous réalisez un suivi de dossier et alimentez la base de connaissances. Issu d'un baccalauréat vous justifiez d'une première expérience réussie en tant que téléconseiller informatique.
Vous maîtrisez la relation client et plus particulièrement l'assistance à distance (gestion des appels, communication, service client...)
Vous prenez en charge et catégorisez les demandes d'assistance client.
Vous vérifiez les informations nécessaires au bon traitement de la sollicitation.Vous assistez l'utilisateur dans les difficultés qu'il rencontre.
Vous référencez et catégorisez la sollicitation (création du dossier).
Vous réalisez un suivi de dossier et alimentez la base de connaissances. Issu d'un baccalauréat vous justifiez d'une première expérience réussie en tant que téléconseiller informatique.
Vous maîtrisez la relation client et plus particulièrement l'assistance à distance (gestion des appels, communication, service client...)
Vous avez une sensibilité pour le domaine informatique et idéalement des connaissances techniques de base de l'environnement PC
Vous possédez de bonne capacités rédactionnelles. Vous êtes reconnu pour votre sens du service client et votre esprit d'équipe. Vous avez une bonne maîtrise de vous, vous êtes précis et rigoureux.
nosemploisAngers (49), 8 km de Verrières-en-Anjou (49)
Le poste de Technicien support informatique Français, Anglais H/F
HELPLINE recherche pour ses équipes (qui n’attendent plus que toi) des Techniciens Support Informatique à ANGERS.
Nous collaborons avec plusieurs clients issus de secteurs...
AdeccoVerrières-en-Anjou (49)
Votre mission
Votre agence Adecco Angers recrute un Technicien Support Informatique Helpdesk H/F pour une mission de 18 mois.
Vos missions :
• Prendre en compte les demandes support clients (appel/mail/tickets)
• Diagnostiquer...
HAYS FranceAngers (49), 8 km de Verrières-en-Anjou (49)
métiers).
Effectuer le support utilisateur N1 et N2.
Installer les postes de travail.
Profil candidat:
Diplômé d'une formation technique en Informatique Bac +2 minimum ou équivalent, vous possédez une première expérience dans la Gestion de systèmes...