Technicien de support utilisateur (H/F)

Description du poste

Rejoignez Experis dans notre quête d'un(e) Technicien(ne) Support Informatique (H/F).

Dans le cadre de ce projet, en tant que Technicien support, vous serez amené à vous déplacer sur différents contextes clients présents exclusivement sur la région des Alpes-Maritimes.

Job description :

En tant que membre essentiel de notre équipe dynamique, vous serez responsable de diverses tâches passionnantes, notamment :

• Assurer un support de qualité aux utilisateurs, en résolvant efficacement leurs problèmes informatiques.
• Participer activement au déploiement de postes et au projet de mise en place de la messagerie, contribuant ainsi à l'évolution technologique de l'entreprise.
• Gérer de manière proactive les tickets d'incidents et assurer la maintenance du parc informatique.
• Collaborer avec notre équipe pour garantir un fonctionnement optimal des comptes informatiques et des applications.
• Fournir un dépannage expert sur les applications Microsoft et assurer le déploiement fluide des smartphones (Android/iPhone).
• Rédiger des procédures claires et concises pour améliorer nos processus opérationnels.

Description du profil

Technical skills :

Nous recherchons des experts possédant une solide expérience dans les domaines suivants :

• Maîtrise des environnements Windows 7/10 et des outils ITSM.
• Excellente connaissance des outils de messagerie et de la suite Office 365.
• Compétences avancées en gestion des appareils Android et Apple.
• Familiarité avec Active Directory et les applications métiers.
• Maîtrise de l'anglais pour communiquer efficacement dans un environnement international.

Permis B requis.

Soft skills :

Outre vos compétences techniques, nous valorisons également les qualités suivantes :

• Rigoureux(se) dans l'exécution des tâches et soucieux(se) du détail.
• Excellentes compétences en communication et capacité à entretenir des relations interpersonnelles solides.
• Esprit de synthèse permettant de résoudre rapidement les problèmes complexes.
• Capacité à travailler en équipe, favorisant un environnement de travail collaboratif et convivial.