[réf. z95102521] Technicien support informatique logiciel (H/F)

Levertech cabinet de conseil en transformation digitale et Talent acquisition, recrute pour le compte de son client un éditeur de logiciel en forte croissance , un technicien de support N2 informatique en CDI dans la région de Quimper.

Le Technicien support sera rattaché au responsable assistance et maintenance. Vous serez intégré(e) à l'équipe technique pour intervenir sur la suite d'applications.

Vous pourrez choisir d'intégrer l'équipe Helpdesk (Support de puis le bureau) ou itinérance (Support de proximité chez les clients).

Avantages :

• Tickets restaurants
• Mutuelle
• Remboursement des transports à 50%
• Formation

• Aider les clients sur les aspects fonctionnels des logiciels et de gestion développés en interne (en utilisant les supports fournis).
• Installer le matériel et établir les connexions et assurer la formation des clients (pour les Techniciens itinérants)
• Diagnostiquer un problème matériel ou logiciel à distance à l’aide de procédures et d’outils de prise en main à distance
• Reporter vos actions dans le CRM pour le suivi d’incidents

• De formation Bac+2 (BTS, DUT ou équivalent) en Informatique,
• Vous avez une expérience de 2 ans minimum en support informatique de niveau 2
• Vous avez deja une première expérience dans le support informatique sur des logiciels applicatifs
• Vous avez une bonne culture informatique, des connaissances en OS Windows, réseau et des notions de SQL.

• Ambiance conviviale et dynamique
• Mutuelle entreprise
• Transport
• Prime annuelle
• Fortes possibilités d'évolution interne sur d'autres postes
• Salaire attractif à déterminer en fonction de l'expérience