Chargé Expérience et Relation Client H/F

LTD, cabinet de recrutement et agence de travail temporaire spécialisé dans le tertiaire haut de gamme, recherche pour l'un de ses clients spécialisés dans l'aménagement des plates-formes aéroportuaires un(e) Chargé Expérience et Relation Client H/F.

Le poste :

• Assurer auprès des clients, l'ensemble de la relation commerciale des projets d'édition, d'impression et de

• Apporter le conseil et l'accompagnement nécessaires à la consolidation des demandes clients,
• Assurer la coordination des tâches pour les réaliser, en étroite collaboration avec les responsables des activités

• Enregistrer les commandes,
• Consolider les données administratives et techniques sur un progiciel dédié.
• Superviser le processus de fabrication en veillant à optimiser les délais, l'utilisation des moyens de production et les coûts.
• Valider avec l'agence graphique le respect des chartes ADP.
• Suivre l'avancement des projets jusqu'à leur livraison par des points réguliers,
• Assurer du niveau de satisfaction des clients.
• Effectuer des missions administratives transverses

Profil recherché :

Bac +2 ou BTS industries graphiques ou équivalent.

• Rigueur - Sens de l'organisation et de l'ordonnancement
• capacité à gérer plusieurs dossiers de front
• Réactivité
• Forte faculté d'adpatation face à un environnement changeant
• Maîtrise du Pack Office
• un sens aigu du service client
• Maîtrise de la chaîne graphique, méthodes et techniques d'impression.

Expérience liée à l'impression numérique grand format serait un plus.