Technicien Support Applicatif H/F - Pont-de-Chéruy

Á propos de notre client

Implantée depuis 1823 à Pont de Cheruy, cette entreprise est la spécialiste mondiale du conducteur cuivre pour appareillage électrique.

Avec 2 siècles de savoir-faire, les métaux non ferreux y sont transformés. Les activités se sont concentrées autour de la transformation écoresponsable du cuivre. L'ensemble des équipes et la communauté mondiale qu'elles constituent représentent la première force de l'entreprise.

Précurseur dans son domaine, l'entreprise est aujourd'hui intégrée verticalement, de la fonderie à la distribution en passant par la fabrication de semi-produits et composants, répondant fièrement aux enjeux énergétiques de demain.

Description du poste

Missions :

• Traitement des incidents et demandes de niveau 1 (N1),
• Remontée des incidents et demandes au niveau 2 (N2),
• Rédaction des procédures et des modes opératoires,
• Administration des comptes utilisateurs,
• Création et gestion des comptes utilisateurs,
• Participation aux tests des évolutions logicielles,
• Rédaction de supports de formation,
• Animation de formation aux outils informatiques pour les nouveaux utilisateurs.

• Compétences en communication écrite et orale,
• Maîtrise de l'anglais,
• Expérience en administration de logiciels,
• Connaissance des principes généraux d'un ERP,
• Utilisation d'un outil de ticketing,
• Compétences techniques ou expérience sur des logiciels appréciés,
• Expérience professionnelle de 4 ans minimum.

Conditions et Avantages

Package attractif.