Assistant·e moyens généraux et système d’information f/h

Description du poste

L’Assistant·e moyens généraux et système d’information aura à charge des missions d’assistance informatique et d’assistance technique générale auprès des structures membres du GEIEC et notamment en appui direct aux équipes. Les principales missions rattachées au poste sont décrites ci-dessous :

• Appuyer la mise en place et la maintenance des équipements et des réseaux informatiques ;
• Accompagner la qualité des services et outils informatiques ;
• Participer à l’identification des besoins d’évolution et de développement de l’infrastructure du système d’information ;
• Apporter un support technique et une assistance aux salarié·e·s.

v Assistance informatique et réseau de premier niveau :

• Maintenance curative et préventive de premier niveau des équipements et des réseaux informatiques
• Réponse aux demandes d’interventions de la part des salarié·e·s liées aux outils informatiques (remplacement de matériel, aide ponctuelle à la résolution de problématiques informatiques).
• Appui à la gestion de la sauvegarde et sécurité des serveurs
• Appui à la gestion des logiciels anti spam
• Appui à la gestion de la téléphonie sur IP
• Préparation des équipements nécessaires à l’accueil des nouveaux collaborateurs (réception de commandes de matériel, préparation des ordinateurs par exemple)
• Formation interne des collaborateurs aux outils informatiques (transmission des bonnes pratiques/astuces, rédaction de procédures, animation d’ateliers en présentiel et/ou en visioconférence)
• Accompagnement à la gestion des moyens généraux et des parcs informatiques et téléphoniques, ainsi que la gestion des droits d’accès aux serveurs internes
• Appui à l’organisation des serveurs des structures (arborescence)

v Assistance technique générale auprès des équipes :

• Réponse aux demandes d’interventions de la part des salarié·e·s concernant des besoins liés aux bâtiments, aux bureaux, à l’environnement de travail en général
• Appui à la gestion des devis et des commandes de plusieurs sites
• Appui à la gestion de la flotte de véhicules
• Participer aux travaux d’installation, d’aménagement et de maintenance des locaux (réalisés soit en interne, soit par des prestataires externes)

L’emploi est placé sous la responsabilité du Responsable du pôle services généraux et système d’information.

Description du profil

• Bonne maitrise de l’outil informatique
• Connaissance des systèmes d’information
• Connaissance des applications et des technologies utilisées dans l’entreprise
• Administration messagerie électronique Zimbra
• Bonne maitrise du pack office : Word, Excel, PowerPoint…
• Capacités rédactionnelles
• Conseil aux salarié·e·s dans des démarches informatiques
• Utilisation d'outils collaboratifs numériques : planning partagé, visio conférence, réseau social d'entreprise, logiciels partagés
• Méthodes et outils de résolution de problèmes
• Réalisation de petits travaux d’entretien/maintenance des locaux

• Intérêt pour le domaine des applications informatiques et des réseaux, la sécurité informatique
• Points qui constitueraient des atouts supplémentaires pour le·la candidat·e :

o Connaissance du milieu associatif et des collectivités locales

o Sensibilité à la transition écologique

• Qualités relationnelles : sens de l’écoute, pédagogie, courtoisie et patience
• Capacité d’analyse et esprit de synthèse
• Dynamisme et adaptabilité
• Autonomie et esprit d’initiative
• Anticipation des besoins
• Organisation, sérieux, rigueur et respect des délais
• Aptitude à travailler en équipe
• Gestion des priorités et goût de la diversité de tâches
• Goût du service et de l’entraide

• Formation technique de niveau Bac +2 minimum (informatique, maintenance des bâtiments)
• Première expérience professionnelle sur poste comparable attendue (stage ou alternance confondus)
• Permis B indispensable