Technicien support poste de travail H/F
Description du poste
Vous avez un bon relationnel, vous aimez résoudre des problématiques et êtes sensible à la satisfaction clients ?Rejoignez notre service informatique interne !
Le Groupe Hardis poursuit sa croissance : la Direction des Systèmes d'Informations recherche un Technicien Support Poste de Travail DSI H/F, pour renforcer ses équipes à Seyssinet-Pariset.
Vous rejoignez une équipe de 4 techniciens, vous prendrez en charge l'installation, la configuration, la maintenance et le support des environnements de travail des 1500 collaborateurs Hardis Group.
Vos missions seront les suivantes :
- Installer, configurer, fournir et supporter les postes de travail des collaborateurs et prestataires Hardis (PC, téléphonie, imprimantes...)
- Assurer le traitement des tickets, dans le respect des engagements contractuels
- Gérer les incidents et demandes SI : qualification, traitement, assignation et suivi jusqu'à résolution
- Proposer des actions préventives pour améliorer la qualité de service
- Participer aux tâches d'inventaire et de gestion de parc
- Maintenir en conditions opérationnelles les salles de visio-conférence
- Participer aux déploiements locaux des projets SI.
Description du profil
Votre profil :
- De formation Bac + 2 en informatique (type BTS, DUT, AFPA…),
- Maîtrise de l'environnement de travail Windows 10, les outils bureautiques.
- Connaissance des outils de gestion de tickets et des procédures,
- Excellent communicant et travail en équipe,
- Sens de l'analyse et du service
Ce que nous offrons :
- Un parcours d'intégration pour vous familiariser avec l'entreprise, les outils et les différentes équipes
- Une ambiance de travail conviviale, où l'innovation et l'audace sont encouragées.
- Des projets stimulants dans un environnement dynamique.
- Un cadre de travail agréable à Seyssinet-Pariset, au coeur de notre siège social
- Des formations pour continuer à grandir et évoluer.
- Une prime vacances, une participation, des titres restaurants et cartes chèques déjeuners...
- Le poste est sédentaire, aux horaires de bureaux et sans astreinte.
Vous vous reconnaissez et avez envie de nous rejoindre ? Vous êtes au bon endroit alors n'hésitez pas à postuler !
Nous vous proposerons d'échanger par téléphone avec Eliette pour faire plus ample connaissance puis de rencontrer Emeline, Responsable Infrastructure !