Télé Conseiller Spécialisé Assurance H/F - Caen
Crédit Agricole Normandie Caen CDI
Pour contribuer aux ambitions de développement de la Caisse régionale et dans le cadre des délégations établies, le Télé Conseiller Spécialisé Assurance H/F assure le développement, la gestion et le suivi d'une clientèle relevant d'une spécificité assurances de biens et de personnes, avec la volonté d'efficience commerciale, de qualité, de coopération et de sécurité et avec pour objectif la satisfaction marchande des clients et la réalisation des ambitions.
A ce titre, le Télé Conseiller Spécialisé Assurance H/F:
Est l'expert assurances, il a le sens du commercial et de la relation client et il :Diagnostique les besoins de la clientèle
Vend les produits et services adaptés aux besoins privés de la clientèle en apportant son conseil
Organise son activité au quotidien en lien avec les attendus commerciaux, le développement du PNB et avec le souci permanent de la satisfaction des clients
Participe à l'accueil des clients et prospects
Respecte avec la clientèle le cadre réglementaire, la conformité et ses délégations
Négocie les conditions bancaires
Participe à des activités de coordination dans l'agence
Est un référent sur l'approche multicanale et à ce titre, il :Valorise le développement du digital auprès des clients (applis, site internet)
Prend les appels entrants / sortants par téléphone, mail, leads et tchat
Maitrise le parcours Web client pour accompagner le client à distance et transformer en business en s'appuyant sur les leads en provenance de notre site internet
A une posture de référence :A un savoir être de qualité et a le sens du Collectif
Aptitudes relationnelles et sens du service client
Capacité d'analyse et de négociation
Maîtrise des produits et services d'assurances de biens et des personnes pour le marché des particuliers
Responsable des indicateurs de performance (objectifs liés au métier et aux pratiques relationnelles : téléphonie, respect des délais….)
A ce titre, le Télé Conseiller Spécialisé Assurance H/F:
Est l'expert assurances, il a le sens du commercial et de la relation client et il :Diagnostique les besoins de la clientèle
Vend les produits et services adaptés aux besoins privés de la clientèle en apportant son conseil
Organise son activité au quotidien en lien avec les attendus commerciaux, le développement du PNB et avec le souci permanent de la satisfaction des clients
Participe à l'accueil des clients et prospects
Respecte avec la clientèle le cadre réglementaire, la conformité et ses délégations
Négocie les conditions bancaires
Participe à des activités de coordination dans l'agence
Est un référent sur l'approche multicanale et à ce titre, il :Valorise le développement du digital auprès des clients (applis, site internet)
Prend les appels entrants / sortants par téléphone, mail, leads et tchat
Maitrise le parcours Web client pour accompagner le client à distance et transformer en business en s'appuyant sur les leads en provenance de notre site internet
A une posture de référence :A un savoir être de qualité et a le sens du Collectif
Valorise l'Agence en ligne et le Crédit Agricole Normandie lors de représentation interne / externe
Aptitudes commercialesAptitudes relationnelles et sens du service client
Capacité d'analyse et de négociation
Maîtrise des produits et services d'assurances de biens et des personnes pour le marché des particuliers
Responsable des indicateurs de performance (objectifs liés au métier et aux pratiques relationnelles : téléphonie, respect des délais….)
Relation clientèle à distance avec utilisation de tous les canaux (téléphone et internet)
AdeccoCaen (14)
Votre mission
Votre agence Adecco Tertiaire Caen recherche pour son client - Entreprise spécialisée dans la gestion relation clients - un Conseiller Clientèle H/F : Votre mission principale sera de fournir un service client de qualité en répondant...
VITALYSCaen (14)
Pour accompagner notre développement, nous recherchons un(e) : CONSEILLER COMMERCIAL EN IMMOBILIER NEUF F/H
A pourvoir sur notre agence de Caen
Statut Salarié en CDI
Déplacements / Véhicule non fourni
Début du contrat : 6 janvier 2025
Vos missions...
Adecco FranceColombelles (14), 6 km de Caen (14)
vous avez répondu oui à toutes ses questions, cette opportunité d'emploi est faites pour vous !
ADECCO accompagne son client CONCENTRIX, spécialisé dans la relation client basé à Caen dans la recherche de Conseillers Client H/F en CDD.
Au sein d'une entreprise...
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