Charge relation client f/h - Villeurbanne
Description du poste
Notre agence Adéquat LYON TERTIAIRE recrute des nouveaux talents : CHARGE CLIENTELE (F/H) pour son client leader de la maintenance immobilière, agence située à Vaulx-en-Velin et Villeurbanne.
Activités principales :
- Gérer la relation avec les locataires pour le compte du bailleur
- interroger le locataire/bailleur sur la nature du dépannage en réalisant un diagnostic, évaluer le degré d'urgence, reformuler sa demande et proposer une solution adaptée,
- Garantir une tournée optimisée selon :
- le diagnostic métier, réaliser à distance avec le locataire (robinetterie, gaz, autre...)
- au regard du secteur géographique des interventions (regroupement d'adresses, de veilles, de rues),
- Mettre à jour les informations du client locataire durant l'échange téléphonique :
- Transmettre/remonter les réclamations clients afin de traiter le dysfonctionnement au plus tôt
Compétences requises :
- aimer la Relation Clientèle et travailler en équipe.
- Maîtrise des outils informatiques exigée
Amplitude horaire 8h00 18h00
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CHARGE RELATION CLIENT F/H
Il y a 14 heures
Critères de l'offre- Chargé de relation client (H/F)
- Villeurbanne (69)
- CDI , Intérim
- Temps Plein
- Envoyer par mail
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L'entreprise : Adequat Intérim & Recrutement
Adéquat, c'est la société de travail temporaire et de recrutement préférée des intérimaires avec une moyenne de 94,5% de taux de satisfaction.
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Description du poste
Notre agence Adéquat LYON TERTIAIRE recrute des nouveaux talents : CHARGE CLIENTELE (F/H) pour son client leader de la maintenance immobilière, agence située à Vaulx-en-Velin et Villeurbanne.
Activités principales :
- Gérer la relation avec les locataires pour le compte du bailleur
- interroger le locataire/bailleur sur la nature du dépannage en réalisant un diagnostic, évaluer le degré d'urgence, reformuler sa demande et proposer une solution adaptée,
- Garantir une tournée optimisée selon :
- le diagnostic métier, réaliser à distance avec le locataire (robinetterie, gaz, autre...)
- au regard du secteur géographique des interventions (regroupement d'adresses, de veilles, de rues),
- Mettre à jour les informations du client locataire durant l'échange téléphonique :
- Transmettre/remonter les réclamations clients afin de traiter le dysfonctionnement au plus tôt
Compétences requises :
- aimer la Relation Clientèle et travailler en équipe.
- Maîtrise des outils informatiques exigée
Amplitude horaire 8h00 18h00
Salaire et avantages
Salaire : 21 000 € - 22 000 € par anRéférence : 7acff03a-fb32-4f63-a6b8-46f5716e0d0e
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Activités principales :
- Gérer la relation avec les locataires pour le compte du bailleur
- interroger le locataire/bailleur sur la nature du dépannage en réalisant un diagnostic, évaluer le degré d'urgence, reformuler sa demande et proposer une solution adaptée,
- Garantir une tournée optimisée selon :
- le diagnostic métier, réaliser à distance avec le locataire (robinetterie, gaz, autre...)
- au regard du secteur géographique des interventions (regroupement d'adresses, de veilles, de rues),
- Mettre à jour les informations du client locataire durant l'échange téléphonique :
- Transmettre/remonter les réclamations clients afin de traiter le dysfonctionnement au plus tôt
Compétences requises :
- aimer la Relation Clientèle et travailler en équipe.
- Maîtrise des outils informatiques exigée
39h00/semaine - 11€65 € brut/mensuel ticket restaurant = 9 € (en CDI : prime sur objectif)
Amplitude horaire 8h00 18h00
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