Réceptionniste en alternance Alternance/Apprentissage H/F - réf. m33960403

Rejoignez un hôtel 4 étoiles prestigieux, offrant un cadre exceptionnel et un service de qualité supérieure à une clientèle internationale. L'hôtel recherche un réceptionniste en alternance pour renforcer son équipe dynamique et participer à l'expérience client de l' établissement haut de gamme.

Date de début :Janvier 2025

Durée :12 mois, en alternance

Formation> Titre professionnel "Réceptionniste en hôtellerie"

Centre de formation> PespectivIA

Le poste est à pourvoir au sein de notre entreprise partenaire. Aucun frais a prévoir pour le candidat qui sera libre de choisir son école.

Le poste :

En tant que Réceptionniste en Alternance, vous serez en charge des missions suivantes :

• Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée et leur départ,
• Gérer les réservations, les check-ins et check-outs via le système de gestion hôtelier.
• Assurer un service téléphonique professionnel et gérer les demandes clients.
• Participer à la gestion de la caisse et des factures des clients.
• Fournir des informations sur les services de l'hôtel, les activités locales et les points d'intérêt.
• Collaborer avec les autres services de l'hôtel (étage, restaurant, conciergerie) pour garantir une expérience client optimale.
• Résoudre les problèmes et réclamations des clients de manière réactive et professionnelle.

Profil recherché :

• Vous avez une excellente présentation et un sens de l'écoute développé.
• Vous êtes dynamique, autonome, et avez un excellent relationnel.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques