Réceptionniste de nuit - Lyon

Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe de réception au sein du Crowne Plaza Lyon Cité Internationale ****.

Si tu te reconnais comme une personne ayant le sens du service et un accueil chaleureux, toujours prêt à offrir une expérience client brillante, même quand la nuit tombe, ce poste est pour toi !

Avantages :

• Mutuelle
• Primes
• Remboursement des transports à 100%
• 13ème mois

Vos missions :

• Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée, en assurant une prise en charge rapide et efficace.
• Fournir aux clients toutes les informations nécessaires concernant l’hôtel et ses services.
• Veiller à la sécurité de l’établissement et des clients pendant la nuit.
• Gérer les appels entrants et répondre aux demandes des clients.
• Assurer la gestion des réservations pendant la nuit
• Effectuer des tâches administratives diverses (traitement des emails, vérification des paiements, etc.).
• Garantir un environnement calme et sécurisé tout au long de la nuit.

Votre profil :

• Vous avez une expérience préalable dans un poste similaire ou dans le secteur de l’hôtellerie.
• Vous êtes polyvalent(e), autonome et réactif(ve) face aux imprévus.
• Vous avez une excellente présentation et un sens aigu du service client.
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et la gestion de réservations.
• Vous êtes disponible pour travailler la nuit.
• La maîtrise de l’anglais est obligatoire.
• Connaissance d'un logiciel hôtelier est un plus (Opéra)
• Sens de l'organisation et de la gestion des priorités

Prime sur objectifs : trimestrielle jusqu'à 1000€/an

Package d'avantages : mutuelle ; remboursement à 100% de l'abonnement de transports en commun ou place de parking ; 2 indemnités nourriture par jour travaillé

Tarif préférentiel dans les hôtels du groupe IHG pour toi mais aussi pour tes proches + chèques cadeaux