[réf. b02062917] Charge de clientele - Croissy-Beaubourg
POSTE EN INTERIM
DOM-RH Marne la Vallée, acteur du recrutement en Intérim, CDI, CDD, recherche pour l'un de ses clients, basé à Croissy-Beaubourg dans le domaine de l'industrie un CHARGE DE CLIENTELE H/F.
Vos missions seront les suivantes :
- Traitement des commandes :
Saisie, confirmation de la commande
Gestion des formalités internationales (certificats origine …)
Logistique : bon de livraison, transport, suivi de la livraison
Facturation
Gestion des litiges et recouvrement- Relation clientèle :
Accueil téléphonique en Français et Anglais
Réponse aux demandes des clients (téléphone, mail, salon…)
Conseil, information sur les produits, envoi de fiches techniques
Vente de produits additionnels
Négociation des tarifs
Relance des devis, des envois d’information- Accueil physique des clients :
Ouvertures de compte
Enlèvement et encaissement
Evénements / rendez-vous commerciaux :
Représenter la société au cours des salons et événements
Assurer le suivi administratif et commercial à l’issue de l’événement- Prospection :
Actualiser et développer le fichier client
Veille sur les événements du secteur (presse spécialisée, réseaux sociaux)
Vous disposez d'une formation BTS Commerce internationale ou une expérience significative dans ce domaine avec une expérience minimum de 2 ans.
Il faut obligatoirement que vous parlez l'anglais courant, et idéalement une seconde langue (italien, allemand, etc...)..
Vous êtes à l'écoute, réactif(ve) et souriant(e).
Horaires 39h/ semaine soit 8h30-17h30 et/ou 9h00-18h00, il faut pouvoir faire les 2.
Le salaire est autour de 30k€ / an.
Poste pouvant éventuellement évoluer sur possibilité d'embauche par la suite
Postulez et venez échanger avec nous sur votre projet professionnel !
Le processus de recrutement est le suivant :
1 : Entretien téléphonique puis physique avec la personne en charge du recrutement,2 : Echange et rencontres avec l'entreprise finale
3 : Validation du client