Chargé de Clientèle H/F
Á propos de notre client
Page Personnel ADV et Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de consultants spécialisés.
Notre client spécialisée en ingénierie, recherche un Chargé de Clientèle pour son site de Fontenay-sous-Bois.
Description du poste
En tant que Chargé de Clientèle, vous intervenez en renfort sur les missions suivantes :
- Assurer l'accueil téléphonique des clients et gérer les demandes par mail (qualifier la demande, la traiter, orienter vers le bon interlocuteur),
- Conseiller les clients sur les offres et tarifs et vendre les services (contrats..) en identifier les opportunités de vente,
- Créer les dossiers clients B2C,
- Planifier les interventions des techniciens en fonction des consignes de planification (urgence, analyse du dossier client, compétence et secteur du Technicien),
- Réaliser les appels sortants dans le cadre de l'accueil client et de la planification des interventions.
Profil recherché
Issu d'une formation niveau Bac minimum, vous avez au moins une première expérience en relation clients et avez idéalement déjà réalisé de la planification d'interventions de Techniciens.
Vous êtes rigoureux, avez un bon relationnel, êtes à l'aise au téléphone et aimez le travail en équipe.
Conditions et Avantages
38h/semaine, tickets restaurant.
Proche RER A/E Val-de-Fontenay.
Mission d'intérim à pourvoir dès que possible jusqu'au 31/01/2025.