Assistant(e) Service clients (H/F)
Description du poste
Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Vos Responsabilités
Suivi des commandes de A à Z
Enregistrement des corrections dans les outils (notamment SAP)
Coordination avec les services internes pour respecter les délais de livraison
Participation au traitement des réclamations et mise en place de mesures préventives pour améliorer la qualité des services
Soutien Administratif pour l'Équipe Commerciale
Contribution à la gestion des contrats, des factures et des bases de données
back-office solide pour atteindre les objectifs commerciauxLe poste est basé à Villepinte
Description du profil
Vous êtes reconnu(e) pour :Votre excellente capacité à construire et entretenir des relations solides avec les clients et les parties prenantes internes
Vos compétences exceptionnelles en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, avec une capacité à adapter votre discours selon votre interlocuteur
Votre approche collaborative et votre capacité à résoudre les problèmes rapidement, faisant de vous un(e) atout clé pour toute équipe
Qualifications et ExpérienceTitulaire d'un diplôme de niveau Bac 2/3 en commerce, logistique, gestion ou dans un domaine connexe
Expérience d'au moins 2 ans dans une fonction similaire, idéalement dans un environnement utilisant SAP
Maîtrise du Pack Office (Excel, Word, Outlook)
Une expérience dans la gestion de commandes ou le traitement des réclamations est un réel plus
Bonne maîtrise de l'anglais, à l'oral et à l'écrit, pour échanger avec les collaborateurs du groupe et les partenaires internationaux