Technicien support informatique Hotline H/F
ITEA Bolsenheim CDI Temps Plein
Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d'un CV.
Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support informatique H/F et vous présentons les points clés du poste :- Poste en CDI
- Basé à Strasbourg Sud / Erstein
- Secteur du commerce de détails et de gros
- Au sein d'un service support de 8 personnes
- Traiter les demandes utilisateurs (appels, tickets)
- Prendre en charge et traiter les appels clients de niveau 1
- Assister les utilisateurs sur les incidents d'ordre matériel et logiciel.
- Faire un diagnostic exact des problèmes techniques des clients.
- Gérer la maintenance et l'évolution quotidienne du parc informatique.
- De formation Bac à Bac + 2
- Vous avez au minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire en support N0/N1.
- Vous avez des connaissances globales du système d'information : système, réseau, infrastructure...
- La satisfaction client est un élément moteur dans votre travail.
Dans le fond, c'est toujours une belle histoire de rencontres, de connexions et de valeurs.
Statut : Technicien
HAYS FranceStrasbourg (67), 21 km de Bolsenheim (67)
informatique, bureautique
Profil candidat:
Compétences :
Issu d'une formation supérieure en informatique, Bac +2 minimum, vous disposez d'une première expérience en support
Vous disposez idéalement de compétence dans les produits Microsoft à savoir postes...
ExpectraMolsheim (67), 16 km de Bolsenheim (67)
Nous recherchons pour le compte de notre client un Technicien Service Client Informatique (H/F)
Vous êtes le premier point de contact pour toutes les demandes informatiques émanant des clients internes francophones (France, Suisse, Belgique...
Strasbourg (67), 21 km de Bolsenheim (67)
Notre client est une ESN à taille humaine dans une croissance structurée et mesurée qui collabore avec des grands comptes et collectivités. Dans le but de renforcer son équipe support infrastructure à distance, nous recherchons un Technicien support...