Responsable Formation et Contrôle Qualité H/F
Description du poste
Nous recherchons un Responsable Formation et Contrôle Qualité H/F (RFCQ) pour l'un de nos clients stratégiques, une entreprise leader dans la production et la distribution d'électricité.
En tant que RFCQ vous travaillerez en étroite collaboration avec les Responsables d'Agence et Responsables Planning ainsi qu'avec le Directeur du Département et la Directrice Régionale. Vous aurez pour rôle de leur remonter toutes les informations relatives à la formation et à la qualité de la prestation.
Expert(e) multi-tâches, vous gérerez ces missions :
- Effectuer les contrôles qualité journaliers contractuels
- Transmettre au personnel les valeurs représentatives à véhiculer
- Former et accompagner les agents d'accueil
- Mettre en place des formations ou approfondissements en fonction des besoins identifiés
- Rédiger les supports qualité et les différents documents utiles à la prestation (comptes rendus, cahier de consignes...)
- Venir en support de la Responsable de sites pour intervenir en correctif, à sa demande, sur des problèmes
- Être présent(e) lors d'éventuels déploiements de nouveaux outils sur site /lors d'évènements organisés sur site par le client/lors de l'intégration d'un nouvel agent
- Participer à des points hebdomadaires avec le client
- Veiller à la vérification de la formation sur site d'un nouvel embauché
- Remplacer ponctuellement les hôte(sse)s en cas de nécessité de service
Ce CDI est ouvert dès maintenant en temps complet de 35h/semaine
Vos horaires : Entre 8h et 17h sur une base de 35h/semaine.
Rémunération et avantages :
- 2 426,67 € brut/mensuel
- Mutuelle d'entreprise
- Opportunité de développement professionnel et de progression de carrière
- Accès au CE après 6 mois d'ancienneté
- Carte restaurant Pluxee
- Remboursement de 50% de votre titre de transport
Description du profil
Les compétences que nous recherchons chez notre future pépite :
- Excellent relationnel
- Connaissances de nos métiers
- Niveau d'anglais fluide à l'oral comme à l'écrit
- Maîtrise du Pack Office
Vous pensez avoir le profil idéal pour devenir un véritable ambassadeur d'image ? Rejoignez les talents de la #TeamPénélope !
Votre sens du service et votre sourire feront toute la différence.
Vous avez envie de postuler ? Tant mieux, nous avons hâte d'en savoir davantage sur votre profil !
La suite en étapes :
- Pré-qualification téléphonique
- 1er entretien avec le service recrutement
- 2ème entretien avec l'équipe opérationnelle
Nous nous efforçons de répondre à tous nos candidats dans un délai maximum de 3 semaines.