Assistant Administratif Service Client (h/f)
Votre mission
Adecco recherche pour son client basé sur Chelles 77Assistant(e) Administratif(ve) SAV H/F
- Le positionnement du poste dans l’organisation :Sous l’autorité du Responsable Service Après-Vente
- Missions & objectifs- La gestion de l'accueil téléphonique- Répondre aux sollicitations clients par mail et transmettre les demandes aux personnes concernées- Constituer et suivre les dossiers clients- Le traitement administratif des interventions SAV (saisie, devis, facturation, etc.)- Le traitement administratif des retours SAV, réclamations SAV- Echanges quotidiens avec les services internes- Assister le responsable SAV
Les tâches confiées peuvent être évolutives ainsi que toute autre activité selon les besoins du service SAVCette liste n’est ni limitative ni exhaustive
Votre profil
II – Savoirs-faire- Organisation et rigueur dans l’exécution des tâches confiées- Maitrise de l’outil informatique (Boite mail Outlook, Word, Logiciel ERP)- Compétences appréciées : connaissances des logiciel EBP - Être force de proposition et être à l’aise avec la gestion des urgences
III – Savoirs-être- Dynamisme, réactivité- Écoute et respect du client et des divers interlocuteurs- Méthode et rigueur- Gestion des priorités- Sens de la communication- Sens de l’organisation- Qualités relationnelles- Goût du travail en équipe- Polyvalence
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond.
Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération.Merci par avance pour votre compréhension.