CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE BANCAIRE (F/H)
Randstad Mérignac Mérignac (33) Intérim 1 900 €/mois
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise Banque et Assurance, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, grand groupe bancaire innovant et dynamique basé sur Mérignac, 5 conseillers banque en ligne.
Les intérimaires travailleront en équipe et seront accompagnés par un animateur référent.
Pour vous accompagner dans la réussite de vos missions, vous bénéficierez de 10 jours de formation.
Notre objectif en tant qu'entreprise engagée ? Se rendre disponible pour nos clients quand ils le souhaitent et cela passe par une accessibilité à nos services, les amplitudes horaires s'étendent de 8h50 à 16h50 du mardi au samedi.
Le contrat est établi sur une base de 35h hebdomadaire, du mardi au samedi (avec prime repas pour le samedi). LE PROFIL
Diplômé d'un BAC 2 à BAC 3 validé, vous avez une première expérience récente et réussie en
relation clients de 6 mois minimum (stage et alternance compris).
Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux (manipulation de logiciels sur plusieurs écrans), vous faites preuve d'une capacité d'organisation et de rigueur dans votre travail.
Votre agence, Pôle d'expertise Banque et Assurance, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, grand groupe bancaire innovant et dynamique basé sur Mérignac, 5 conseillers banque en ligne.
Vous exercerez une activité bancaire innovante au sein du Centre de Relation Client du groupe bancaire.
Vous aurez l'opportunité de découvrir l'environnement bancaire au travers de la relation clients à distance et la gestion de la banque au quotidien en réalisant les missions suivantes :- Assurer l'accueil et la prise en charge des clients en ligne, afin de répondre au mieux à leurs
- Qualifier et traiter les demandes et lorsque cela est nécessaire, transférer l'appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d'affectation.
- Adapter ses actions pour participer à la régulation des flux d'appels.
- Développer les contacts clients et favoriser la prise de rendez-vous dans une optique de vente de produits.
- Actualiser les informations relatives aux clients / prospects.
- Identifier et faire remonter auprès de son coach les dysfonctionnements et les attentes des clients et proposer des axes d'amélioration.
- Utiliser les moyens à sa disposition pour s'informer et se former, afin de développer ses connaissances et ses compétences.
Les intérimaires travailleront en équipe et seront accompagnés par un animateur référent.
Pour vous accompagner dans la réussite de vos missions, vous bénéficierez de 10 jours de formation.
Notre objectif en tant qu'entreprise engagée ? Se rendre disponible pour nos clients quand ils le souhaitent et cela passe par une accessibilité à nos services, les amplitudes horaires s'étendent de 8h50 à 16h50 du mardi au samedi.
Le contrat est établi sur une base de 35h hebdomadaire, du mardi au samedi (avec prime repas pour le samedi). LE PROFIL
Diplômé d'un BAC 2 à BAC 3 validé, vous avez une première expérience récente et réussie en
relation clients de 6 mois minimum (stage et alternance compris).
Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux (manipulation de logiciels sur plusieurs écrans), vous faites preuve d'une capacité d'organisation et de rigueur dans votre travail.
Vous avez le sens de la relation client et démontrez des capacités de communication et d'adaptation au service de la satisfaction client. Vous avez la volonté d'apporter des solutions pour répondre aux demandes et trouver les meilleures réponses à apporter aux clients.
MANPOWER FRANCEVillenave-d'Ornon (33), 9 km de Mérignac (33)
Le poste de Conseiller téléphonique (H/F)
35H
Travail en journée
Rejoignez des équipes dynamiques en tant que Conseiller Relation Client et contribuez à transformer les habitats en foyers durables.
Vous avez une sensibilité aux projets...
ManpowerVillenave-d'Ornon (33), 9 km de Mérignac (33)
qui vous correspondent
Conseiller téléphonique Villenave d'Ornon (H/F)
Il y a 13 heures
Critères de l'offre
• Conseiller téléphonique (H/F) , Conseiller client (H/F)
• Villenave-d'Ornon (33)
• Intérim - 1 mois
• Temps Plein
• Expérience requise : 1-2 ans...
Randstad MérignacMérignac (33)
d'assurer une prise en charge optimale des demandes clients par téléphone (patients, médecins, pharmaciens).
• Vous serez le premier interlocuteur téléphonique pour répondre, conseiller et prendre en charge toutes les demandes des clients/patients...
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