Chargé d'affaires SAV spécialiste des sprinklers H/F
Description du poste
Lynx RH Toulouse cabinet de recrutement spécialisé dans les domaines de l'ingénierie, fonction support et informatique recrute pour son client un Chargé d'Affaires Sprinkler SAV afin de renforcer leur équipe service après-vente.
Rattaché à l'Agence Occitanie, vous aurez la responsabilité technique, financière et contractuelle des affaires qui vous seront confiées. Vous encadrerez une équipe pluridisciplinaire (dessinateurs/projeteurs, personnel de chantier) et travaillerez en étroite collaboration avec les cellules support de l'entreprise (Achats, Direction Technique, RH, etc.).
En tant qu'interlocuteur clé des clients, vous serez amené à négocier et proposer des travaux supplémentaires, assurant ainsi une gestion proactive et optimisée des contrats.
Vos missions
Gestion des interventions SAV : Organiser, planifier et superviser les opérations de maintenance préventive et corrective sur les systèmes sprinklers.Suivi des sollicitations clients : Répondre aux demandes des clients, préparer les devis et garantir des interventions rapides et efficaces.
Analyse des pannes : Identifier les causes des dysfonctionnements, réaliser des analyses techniques approfondies et coordonner les réparations ou remplacements nécessaires.
Relation clientèle : Maintenir une relation de confiance avec les clients, en leur proposant des solutions personnalisées et en veillant à leur satisfaction après chaque intervention.
Gestion administrative : Rédiger les comptes rendus des interventions, préparer les devis et suivre le traitement administratif des factures associées.
Veille technique et réglementaire : Veiller à ce que les installations soient constamment conformes aux normes en vigueur (NF EN 12845, APSAD, etc.) et se tenir informé des évolutions techniques du secteur.
Description du profil
Pré-requis
Vous vous distinguez par votre autonomie, votre rigueur et votre sens aigu du service client. Si vous êtes une personne dynamique, motivée, et prête à relever de nouveaux défis, cette opportunité est faite pour vous !
Profil recherché
Vous justifiez d'une solide expérience en tant que chargé d'affaires dans les domaines du SAV, idéalement dans les secteurs de la protection incendie, du BTP, de la plomberie, du CVC ou des fluides.
Informations complémentaires
Type de contrat : CDITemps de travail : Temps plein