Chargé de relation clients banque (f/h) - Randstad

Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de l'assistanat, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le crédit à la consommation dans le secteur bancaire, plusieurs profils de chargés de relation clients (F/H) pour les vacances scolaires de printemps du 10 au 22 février 2025.

Opportunités également sur les différentes vacances scolaires. Notre client prône des valeurs fortes de stabilité, d'organisation à taille humaine et met l'accent sur le bien-être de ses salariés, rejoindre ses rangs c'est rejoindre une entreprise où il fait bon travailler.

• SERVICE CLIENT:

Au sein d'un centre d'appel vous avez pour mission :

• D'accueillir chaleureusement les clients par téléphone en réceptionnant des appels entrants
• Identifier et comprendre leurs besoins pour apporter des solutions adaptées
• Mettre à jour le fichier client
• Identifier les réclamations, les analyser et proposer des réponses
• Traiter les opérations de règlements
• Finaliser la vente
• GESTION CLIENTÈLE:

Au sein d'un centre d'appel vous avez pour mission de :

• Gérer le flux téléphonique afin d'assurer le recouvrement des dossiers de crédit en conciliant les impératifs de l'entreprise et le respect de la clientèle.
• Apporter aux clients des solutions durables et leur permettre de gérer au mieux les difficultés financières rencontrées
• Préserver la pérennité de la clientèle, contribuer à sa fidélisation aux réseaux bancaires partenaires.

Découvrez les conditions pour ces postes :

Salaire: 12.91 euros/heure

Des avantages sympas pour un bien-être optimal :

• Tickets restaurants

Lieu de travail facilement accessible :

• En transports en commun, vous serez à deux pas de votre lieu de travai Vous devez être titulaire d'un bac à bac+2 ou en cours de formation dans le domaine bancaire idéalement et être disponible sur les périodes de vacances scolaires.