[réf. q23210518] Stage : Analyste support - assistance utilisateurs F/H - Grenoble

Description du poste

Stage : Analyste support - assistance utilisateurs F/H

Au sein de nos différents centres, nous proposons à nos clients une approche stratégique de bout en bout, de la définition du projet d'externalisation à sa mise en œuvre. Nous intervenons auprès de grands acteurs dans des domaines variés pour assurer des missions du domaine du testing.

Vous travaillez dans les environnements technologiques suivants : JAVA, web, cloud, outil de ticketing

Fonctions et responsabilités

Vous développerez une expérience de consultant(e) technico fonctionnel capable de comprendre les problématiques de nos clients en prenant en charge le support fonctionnel et technique d'un périmètre applicatif :

• Comprendre et monter en compétences sur les métiers du client
• Analyser et traiter des incidents
• Mettre en place des solutions palliatives ou correctives
• Apprendre et respecter la méthodologie ITIL

Rejoindre CGI dans le cadre de ton stage de fin d'études, c'est intervenir sur des projets d'envergure et variés en lien avec ta formation tout en bénéficiant d'un accompagnement de proximité pour construire ta carrière. C'est aussi s'investir auprès d'une entreprise responsable qui propose de nombreux avantages (prise en charge jusqu'à 100% des transports en commun) et partager des moments de convivialité pour ensuite nous rejoindre en CDI !

Qualités requises pour réussir dans ce rôle

• Autonomie et qualités rédactionnelles
• Capacité d'analyse, rigueur et organisation
• Sens du service et bon relationnel
• Esprit critique et constructif
• Dynamisme et pro-activité
• Capacité à la prise de recul
• Niveau d'anglais B2

Tous les termes employés se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.

Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l'œuvre.

La vie chez CGI est ancrée dans l'actionnariat, le travail d'équipe, le respect et un sentiment d'appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que…

Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C'est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l'orientation et à la stratégie de notre entreprise.

Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d'une expertise sectorielle et technologique de pointe.

Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.

Joignez-vous à nous, l'une des plus importantes entreprises de conseil en technologie de l'information (TI) et en management au monde.

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Stage : Analyste support - assistance utilisateurs F/H

Il y a 10 heures

• Analyste support applicatif (H/F)
• Grenoble (38)
• CDI , Stage
• Temps Plein
• Secteur : Informatique, Internet, Télécoms, Conseil en informatique
• Langues souhaitées : Anglais
• Niveau d'études : Bac+2
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L'entreprise : CGI

Perfectionnez vos compétences. Partagez vos perspectives. Libérez votre potentiel.

Aujourd'hui, nous sommes une équipe mondiale, leader du conseil et des services numériques, qui possèdent une connaissance fine des différents secteurs d'activité et une expertise technologique qui nous permettent d'anticiper les changements du marché, de fournir des conseils pertinents et des services complets, pour accompagner nos clients dans leur transformation à travers quatre métiers : le conseil, l'intégration de systèmes, les business solutions et les services managés.

• 30 agences réparties partout en France
• Des synergies en Europe de l'ouest et du sud (Luxembourg, Espagne, Portugal, Maroc, Roumanie)
• Tous les secteurs d'activités représentés (Banques, assurances et services financiers, CPG, retail et luxe, Énergie & Utilities, Industrie, Secteur public, Transport)
• Développement, cybersécurité, big data, intelligence artificielle... Autant d'enjeux qui rythmeront votre quotidien.

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Au sein de nos différents centres, nous proposons à nos clients une approche stratégique de bout en bout, de la définition du projet d'externalisation à sa mise en œuvre. Nous intervenons auprès de grands acteurs dans des domaines variés pour assurer des missions du domaine du testing.

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Fonctions et responsabilités

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• Comprendre et monter en compétences sur les métiers du client
• Analyser et traiter des incidents
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Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d'une expertise sectorielle et technologique de pointe.

Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.

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Salaire et avantages

Référence : 1158497

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• Analyste Support Applicatif - H/F
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Grenoble (38)

• Technicien(ne) Support / Analyste OPS F/H
• CDI
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Lyon (69)

• Chargé de support applicatif (H/F)