Ingénieur / Ingénieure support technique (H/F)
Le poste de Ingénieur / Ingénieure support technique (H/F)
39HTravail en journée
Ponctuels Zone régionale
Nous recherchons un Ingénieur Support Informatique expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique dans le domaine des systèmes d'information des grandes entreprises, une expérience significative avec HRAccess serait un plus . Si vous avez une solide expertise technique, un bon sens du service client et souhaitez évoluer dans un environnement en constante évolution, ce poste est fait pour vous.
Profil recherché :
Diplôme en informatique ou équivalent.5 ans d'expérience minimum en tant qu'ingénieur support ou dans un poste similaire.
Maîtrise des environnements techniques : systèmes d'exploitation (Windows, Linux), réseaux, gestion de serveurs, virtualisation, etc.
Compétences en scripting pour l'automatisation des tâches.Bon niveau d'anglais (oral et écrit) - capacité à communiquer efficacement dans un environnement international.
Excellentes compétences en résolution de problèmes et en gestion des priorités.
Esprit d'équipe, autonomie et sens de la satisfaction client.
Missions :
Assurer le support technique auprès des utilisateurs et clients internes/externes.Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques (systèmes, réseaux, applications).
- Automatiser les tâches à l'aide de langages de scripting.
Planifier les jobs de travail sur les outils d'ordonnancement (JobSchedular...)
Collaborer avec les équipes de développement, d'administration et les fournisseurs pour optimiser les solutions techniques.Participer à l'amélioration continue des processus de support et à la mise en place de nouvelles procédures.
Assurer une veille technologique et être force de proposition pour améliorer les systèmes existants.
Surveillance des différents environnements de projet (Nagios, Dynatrace, Zabbix)
Analyser les performances des produits software et répondre aux besoins applicatifs
Gérer les livraisons et les installations des patchs correctifs et évolutifs
Rédiger et maintenir la documentation technique
Le profil recherché
Expérience souhaitée : 5 An(s)
Avantages
Autre
À savoir
Nombre de poste : 1Référence : 12288165