Technicien service client informatique (f/h)
Randstad Molsheim Molsheim Intérim 24 923 €/an
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour le compte de notre client un Technicien Service Client Informatique (F/H) Bilingue Anglais.
Vous êtes le premier point de contact pour toutes les demandes informatiques émanant de nos clients internes francophones (France, Suisse, Belgique…), contribuant ainsi à leur satisfaction et à la qualité de service délivrée par le département.
En Front-Office, vous êtes responsable de la prise en charge téléphonique, et par tchat, des incidents et des demandes de ces clients : diagnostic, résolution des problèmes informatiques de 1er niveau ou accompagnement vers nos Spécialistes Support Informatique.
En Back-Office, vous assurez l'enregistrement et le bon suivi des tickets informatiques générés dans votre périmètre d'intervention.
Ce poste est basé à Molsheim (67), troisième site de production de notre société au niveau mondial et Centre d'Excellence. - Vous disposez idéalement d'un Bac +2 en informatique, voire d'un Bac +2 dans le domaine commercial/gestion, couplé à une réelle appétence pour le digital- Vous faites de la satisfaction de nos clients internes une priorité à travers votre sens de l'écoute et votre proactivité
- Vous possédez une bonne connaissance des outils Microsoft (Pack Office, système d'exploitation W10), une certification Microsoft/ITIL serait un plus
- Vos qualités de communicant et votre aisance relationnelle vous permettront de gérer des situations variées et complexes
- Vous maîtrisez la langue anglaise, particulièrement à l'écrit
Du lundi au vendredi en horaire de journée.
Nous attendons vos candidatures !
SUPPLAYMolsheim (67)
Description du poste
Nous recherchons pour l'un de nos clients situé à Molsheim, un Technicien Service Client Informatique (F/H) Bilingue Anglais.
Vous êtes le premier point de contact pour toutes les demandes informatiques émanant des clients...
Talents IndustrieStrasbourg (67), 19 km de Molsheim (67)
Le poste de Responsable Service Clients Nord-Est (H/F)
Nous recherchons, pour une entreprise spécialisée dans les
équipements de cuisine, un(e) responsable Service pour gérer la
région Nord-Est.
Vous habitez idéalement proche de Strasbourg...
Bureau Expectra Strasbourg Ingénierie & IndustriesBrumath (67), 26 km de Molsheim (67)
de notre client un chargé relation client F/H Dans le cadre de vos missions, vous êtes amené à assurer les actions suivantes :
• Suivi régulier d'un portefeuille client
• Organisation de réunions, reporting des différents problèmes
• Création de tickets incidents...
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