Technicien service client informatique (h/f)
SUPPLAY Molsheim
Description du poste
Nous recherchons pour l'un de nos clients situé à Molsheim, un Technicien Service Client Informatique (F/H) Bilingue Anglais.
Vous êtes le premier point de contact pour toutes les demandes informatiques émanant des clients internes francophones (France, Suisse, Belgique...), contribuant ainsi à leur satisfaction et à la qualité de service délivrée par le département.En Front-Office, vous êtes responsable de la prise en charge téléphonique, et par tchat, des incidents et des demandes de ces clients : diagnostic, résolution des problèmes informatiques de 1er niveau ou accompagnement vers les Spécialistes Support Informatique.
En Back-Office, vous assurez l'enregistrement et le bon suivi des tickets informatiques générés dans votre périmètre d'intervention.
Description du profil
Vous disposez idéalement d'un Bac +2 en informatique, voire d'un Bac +2 dans le domaine commercial/gestion, couplé à une réelle appétence pour le digital. Vous faites de la satisfaction clients une priorité à travers votre sens de l'écoute et votre proactivité.Vous possédez une bonne connaissance des outils Microsoft (Pack Office, système d'exploitation W10), une certification Microsoft/ITIL serait un plus. Vos qualités de communicant et votre aisance relationnelle vous permettront de gérer des situations variées et complexes.
Vous maîtrisez la langue anglaise, particulièrement à l'écrit.
Du lundi au vendredi en horaire de journée.
N'attendez plus, postulez !
Randstad MolsheimMolsheim (67)
Service Client Informatique (F/H) Bilingue Anglais. Vous êtes le premier point de contact pour toutes les demandes informatiques émanant de nos clients internes francophones (France, Suisse, Belgique…), contribuant ainsi à leur satisfaction et à la qualité...
Talents IndustrieStrasbourg (67), 19 km de Molsheim (67)
Le poste de Responsable Service Clients Nord-Est (H/F)
Nous recherchons, pour une entreprise spécialisée dans les
équipements de cuisine, un(e) responsable Service pour gérer la
région Nord-Est.
Vous habitez idéalement proche de Strasbourg...
Bureau Expectra Strasbourg Ingénierie & IndustriesBrumath (67), 26 km de Molsheim (67)
de notre client un chargé relation client F/H Dans le cadre de vos missions, vous êtes amené à assurer les actions suivantes :
• Suivi régulier d'un portefeuille client
• Organisation de réunions, reporting des différents problèmes
• Création de tickets incidents...
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