Alternant Service Client/Commercial H/F

En tant qu'alternant (Uniquement rythme 1 jour école / 4 jours société), vous contribuerez à élaborer des séjours à thème et sur mesure pour notre clientèle individuelle et de groupe. Avec une équipe dynamique et une satisfaction client de 97%, vous aurez l'opportunité de développer vos compétences dans un environnement stimulant et axé sur la qualité du service.

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail en offrant un service personnalisé et de haute qualité.
• Conseiller les clients sur les destinations de vacances en Espagne, en tenant compte de leurs besoins et préférences spécifiques.
• Gérer les réservations et suivre les dossiers clients afin d'assurer le bon déroulement des séjours.
• Collaborer avec l'équipe de production pour élaborer des offres de séjours à thème et sur mesure.
• Participer à la gestion des réseaux sociaux et autres canaux de communication pour promouvoir les offres et services de l'agence.

• Excellente maîtrise du français, tant à l'écrit qu'à l'oral.
• Capacité à travailler en équipe et à s'adapter rapidement à un environnement dynamique.
• Compétences exceptionnelles en communication et en relation client.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de relation client (CRM).
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à prioriser efficacement les demandes des clients.

Rejoignez PLAYAYFIESTA, une agence de voyages dynamique et spécialisée en Espagne. Participez à notre mission d'excellence client et contribuez à notre succès en tant qu'Alternant Service Client/Commercial H/F !

Uniquement rythme 1 jour école / 4 jours société.