Agent d'accueil spécialisé

Détails de l'offre

Adjoint adm. principal de 1ère classe

Ouvert aux contractuels

Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Sous la directive des élus, et du DGS et du responsable du service, l'agent d'accueil spécialisé fera parti du service à la population dans une équipe de 5 agents.

1. Accueil et renseignement de la population/Accueil direct ou indirect :

• Gérer le standard téléphonique,
• Renseigner les usagers
• Vendre des pass jeunes
• Inscrire les jeunes au recensement militaire et délivrance des attestations
• Informer sur les locations des salles
• Gérer les demandes de débits de boissons temporaires
• Être en contact avec les associations
• Transmettre les réclamations

1. Etat civil :

• Accueillir et informer les usagers sur les lois et règlements en matière d’Etat Civil,
• Rédiger les actes d’Etat Civil (naissances, reconnaissances, mariages, décès),
• Délivrer les extraits ou copies intégrales d’actes dans le respect des règles de publicité,
• Enregistrer les dossiers de mariage et de parrainage civil,
• Assister l’officier d’Etat Civil lors des célébrations des mariages,
• Gérer les registres : apposer les mentions marginales, ouvrir et fermer les registres,
• Enregistrer les divorces et établir les documents afférents,
• Etablir les duplicatas de livret de famille

1. Cimetière :

• Délivrer les autorisations administratives en matière funéraire,
• Gérer les achats de concession et le suivi

1. Titres sécurisés :

• Enregistrer les demandes de carte nationale d’identité et de passeport
• Réceptionner les retours des titres
• Effectuer les remises des titres
• Gérer les recueils des CERT
• Être vigilant sur les éventuelles fraudes à l’identité
• Signaler toute difficulté à son supérieur hiérarchique

1. Horaires : 35h réparties comme suit :

• Horaires du poste : 35h
• Du lundi au jeudi : 9h-12h15 et 14h-18h
• Le vendredi : 9h-12h et 14h-17h
• Le samedi : 10h-12h (selon planning) (heures complémentaires)

1. Travail en équipe
2. Relations :

• Relation avec le Maire et les élus
• Relation avec les agents de la collectivité
• Relations fréquentes avec les administrés
• Relations fréquentes avec les partenaires institutionnels : le Trésor Public, les services de la Préfecture, la gendarmerie, les services sociaux

Profils recherchés

• Maîtriser les applications informatiques professionnelles et la bureautique courante,
• Connaître la règlementation de l’état civil et de la législation funéraire,
• Connaître les domaines de compétences des communes et des partenaires publics,
• Connaître le statut de la FPT

• Savoir communiquer et avoir une bonne capacité d'écoute et de compréhension,
• Avoir le sens du service public (déontologie et discrétion),
• Savoir gérer la polyvalence et les priorités,
• Savoir référer à son supérieur hiérarchique et ses collègues
• Être organisé, rigoureux et méthodique

Sous la directive des élus, et du DGS et du responsable du service, l'agent d'accueil spécialisé fera parti du service à la population dans une équipe de 5 agents.

1. Accueil et renseignement de la population/Accueil direct ou indirect :

• Gérer le standard téléphonique,
• Renseigner les usagers
• Vendre des pass jeunes
• Inscrire les jeunes au recensement militaire et délivrance des attestations
• Informer sur les locations des salles
• Gérer les demandes de débits de boissons temporaires
• Être en contact avec les associations
• Transmettre les réclamations

1. Etat civil :

• Accueillir et informer les usagers sur les lois et règlements en matière d’Etat Civil,
• Rédiger les actes d’Etat Civil (naissances, reconnaissances, mariages, décès),
• Délivrer les extraits ou copies intégrales d’actes dans le respect des règles de publicité,
• Enregistrer les dossiers de mariage et de parrainage civil,
• Assister l’officier d’Etat Civil lors des célébrations des mariages,
• Gérer les registres : apposer les mentions marginales, ouvrir et fermer les registres,
• Enregistrer les divorces et établir les documents afférents,
• Etablir les duplicatas de livret de famille

1. Cimetière :

• Délivrer les autorisations administratives en matière funéraire,
• Gérer les achats de concession et le suivi

1. Titres sécurisés :

• Enregistrer les demandes de carte nationale d’identité et de passeport
• Réceptionner les retours des titres
• Effectuer les remises des titres
• Gérer les recueils des CERT
• Être vigilant sur les éventuelles fraudes à l’identité
• Signaler toute difficulté à son supérieur hiérarchique

1. Horaires : 35h réparties comme suit :

• Horaires du poste : 35h
• Du lundi au jeudi : 9h-12h15 et 14h-18h
• Le vendredi : 9h-12h et 14h-17h
• Le samedi : 10h-12h (selon planning) (heures complémentaires)

1. Travail en équipe
2. Relations :

• Relation avec le Maire et les élus
• Relation avec les agents de la collectivité
• Relations fréquentes avec les administrés
• Relations fréquentes avec les partenaires institutionnels : le Trésor Public, les services de la Préfecture, la gendarmerie, les services sociaux

• Maîtriser les applications informatiques professionnelles et la bureautique courante,
• Connaître la règlementation de l’état civil et de la législation funéraire,
• Connaître les domaines de compétences des communes et des partenaires publics,
• Connaître le statut de la FPT

• Savoir communiquer et avoir une bonne capacité d'écoute et de compréhension,
• Avoir le sens du service public (déontologie et discrétion),
• Savoir gérer la polyvalence et les priorités,
• Savoir référer à son supérieur hiérarchique et ses collègues
• Être organisé, rigoureux et méthodique

cv et lettre de motivation à faire parvenir à : Mairie de Moncoutant-Sur-Sèvre

79320 MONCOUTANT-SUR-SEVRE

OU par mail : ressources.humaines@moncoutantsursevre.fr

Avant le 3 avril 2025

Travailleurs handicapés

Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.