Agent d'accueil standardiste - H/F - Les Épesses
- Répondre aux appels entrants du standard général
- Transférer les demandes qui concernent d'autre services vers les interlocuteurs en interne
- Accueillir des rendez-vous professionnels pour les différents services en prévenant la personne concernée que son rendez-vous est arrivé.
- Assurer diverses tâches administratives liés aux dossiers de réservations :
Encaisser des réservations faites à l'accueil
Réceptionner des chèques ANCV et chèques cadeaux
Enregistrer les encaissements dans les dossiers
Effectuer les clôtures de caisse et transmettre les encaissements à la comptabilité
Enregistrer des virements bancaires dans les dossiers en vérifiant qu'ils correspondent au montant du dossier- Assurer un renfort ponctuel auprès des créateurs de voyage (conseillers vendeurs) de l'équipe des réservations
- Le poste sera amené à évoluer avec des tâches administratives et d'assistanat
Le profil recherché
Formations :
- Dans l'accueil et la relation client et usagers
- Une formation dans le domaine commercial, hôtellerie/ restauration ou encore dans le tourisme est appréciée. Nous favorisons la motivation plutôt que le domaine de formation.
Compétences requises :
- Parfaite maîtrise du français oral et écrit
- Gestion du temps et des priorités
- Maitrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook, ...)
- Maitrise des outils de communication (téléphone, mail, web)
- Excellente compréhension du service à la clientèle
- La connaissance ou la maitrise d'un outil de réservation est appréciée
Qualités requises :
- Autonomie
- Rigueur
- Organisation et planification
- Gestion des priorités
- Force de proposition
- Bonne communication
L'entreprise
Le Puy du Fou est devenu un phénomène dans le monde du spectacle. Il a brisé les codes et inventé une nouvelle génération de parc avec un concept artistique unique, cinq fois récompensé dans le monde depuis 2012.
6 000 hommes et femmes le font vivre et grandir avec passion.
Quel que soit leur poste, ils n'ont qu'un seul objectif : rechercher l'excellence pour créer l'émotion et faire rêver des millions de visiteurs chaque année.
Dans plus de 100 métiers, chacune de nos équipes, chacun de nos talents est encouragé à repousser ses propres limites, à se dépasser et devenir une référence dans son domaine. Viser plus haut pour rendre possible ce qui paraît impossible, c'est notre ambition car les rêves sont faits pour être réalisés !
Chaque jour, nous réalisons des rêves ! Et vous ?
À savoir
Nombre de poste : 1 - Expérience : 0 - 2 ans (débutant)Référence : 12566994