Technicien Helpdesk niveau I (h/f)
Adecco Saint-Herblain Intérim
Votre mission
Adecco, leader mondial des solutions en ressources humaines, recherche pour l'un de ses clients un Technicien Support Bureautique / Help-desk (H/F) à Saint Herblain . Ce poste est ouvert aux profils juniors.
Missions principales :
- Répondre aux appels téléphoniques entrants des utilisateurs
- Effectuer des appels sortants pour les utilisateurs ayant ouvert des tickets via le portail (entre 40 et 50 sollicitations quotidiennes)
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels
- Assurer le suivi des incidents et informer les utilisateurs de l’avancement
- Escalader les problèmes complexes vers le niveau supérieur si nécessaire
Télétravail : 2 jours
Votre profil
Compétences :
- Savoir lire et appliquer des procédures techniques
- Excellentes capacités rédactionnelles et bonne saisie informatique
- Maîtrise de l’utilisation des PC et smartphones
- Expérience souhaitée en gestion d'appels entrants
Savoir-être :
- Sens de l’organisation et rigueur
- Travail en équipe
- Bon relationnel et sens du service
Horaires :
- Du lundi au vendredi, avec une amplitude horaire de 7h30 à 19h (37 heures par semaine)
Lieu de mission :
À SAINT HERBLAIN
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond.
Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération.Merci par avance pour votre compréhension.
ManpowerNantes (44), 7 km de Saint-Herblain (44)
Description du poste
Manpower Nantes informatique recherche pour ses clients des futurs Techniciens Helpdesk (H/F).
Vous êtes passionné(e) d'informatique et/ou avez de l'expérience dans le domaine ?
Vous souhaitez être formé à un nouveau métier...
Adecco FranceSaint-Herblain (44)
Description du poste
Adecco, leader mondial des solutions en ressources humaines, recherche pour l'un de ses clients un Technicien Support Bureautique / Help-desk (H/F) à Saint Herblain . Ce poste est ouvert aux profils juniors.
Missions...
Manpower NANTES INFORMATIQUENantes (44), 7 km de Saint-Herblain (44)
Le poste de Technicien Helpdesk en formation (H/F)
Manpower Nantes informatique recherche pour ses clients des futurs Techniciens Helpdesk (H/F).
Vous êtes passionné(e) d'informatique et/ou avez de l'expérience dans le domaine ?
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