Assistant Commercial (h/f) (autres) - Adecco

Description du poste

Adecco tertiaire recrute pour le compte de son client basé à Crest, Assistante de ventes/Coordinatrice commerciale F/H

A ce titre, vous serez amené à travailler avec les différents services et ateliers de l'entreprise, en collaboration étroite avec les ADV, la direction et les commerciaux, à échanger avec les prestataires externes, et être l'interlocuteur privilégié des clients

vos principales missions:

• Gère les relations clients à travers différents canaux (téléphone, mails, site internet, courrier)
• Enregistrement des commandes
• Vérifier la faisabilité des demandes spécifiques clients
• Suivi des délais d'expédition des commandes
• Mettre à jour les informations de chaque interlocuteur
• Coordonner les échanges entre le service ADV, commerciaux, direction et autres services de l'entreprise
• Traitement et résolution des litiges clients
• Courriers, newsletters
• Traductions (catalogues, site, conversations ..)
• Accueil des interlocuteurs externes et intendance
• Participe à la relance des carnets de commandes et à la fidélisation des clients
• Aide à l'organisation et participation aux salons et séminaires

Responsabilités exercées et champ d'action :

• Correction et autocontrôle des calculs de commande
• Garant de la mise à jour des fiches de renseignements clients (hors partie comptabilité)
• Liaison entre les services
• Être à l'écoute du service commercial dans son ensemble et fluidifier les échanges

Description du profil

Connaissances professionnelles ou comportementales spécifiques :

• Savoir prioriser les tâches, être organisée
• Communication active en interne et externe
• Gestion du stress
• Connaitre les méthodes commerciales
• Langue étrangère requise: Allemand écrit et parlé
• Maitrise l'outil informatique
• Faire preuve de patience
• Pouvoir arbitrer une situation
• Apte à mener des négociations
• Être flexible, s'adapter aux changements
• Très bon relationnel
• Travail en équipe

Possibilité télétravail 1 jour par semaine

Titres déjeuners, intéressement, prise en charge mutuelle à 70%.