Chargé(e) de support technique

Le site internet concepteur-vendeur.fr est spécialisé dans la diffusion d'offres d'emploi dans le secteur de l'habitat et de l'aménagement d'intérieur...

Rattaché(e) au Responsable Technique, le chargé de support technique assiste techniquement et forme les clients et les collègues à appliquer la stratégie commerciale et marketing de Blum France.

Missions techniques :

• Assistance technique et service après-vente sur notre famille de produits, machines et aides de montages ainsi que sur nos solutions E-SERVICES (applications, logiciels et configurateurs)
• Assistance et conseil technique téléphonique et sur site aux clients (distributeurs, agenceurs, particuliers) et aux collègues
• Synthèse sur les produits et envoi d’informations chez Blum Autriche dans un but d’amélioration et d’innovation continue.
• Observation et étude de la concurrence sur le marché Français.
• Expertise et conseil client lors de déplacement avec un(e) commercial(e)

Missions de formateur :

• Formation technique et marketing dans les locaux, produits et services des clients distributeurs, artisans et agenceurs en interne et en externe.
• Formation technique et marketing, produits et services des collègues internes et externes.
• Organisation logistique des sessions de formations (hôtels, restaurants, salle, matériels, documentation…)

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