Support Technique Client H/F
Nous sommes fiers de proposer une gamme complète de services pour soutenir nos clients tout au long de leurs projets, où qu'ils soient dans le monde.
Nos Compétences Multiples pour un Monde en Évolution :Chez ENERJIA, nous rassemblons des consultants spécialisés, des experts en management de projet, en ingénierie, en R&D et en opérations. Notre équipe apporte son soutien aux clients tout au long des différentes phases de leurs projets complexes, en apportant des solutions sur mesure et en relevant les défis les plus audacieux.
Mobilisation et Externalisation Mondiale :Nous répondons aux besoins de mobilisation et d'externalisation de cadres et d'ingénieurs à fort potentiel. Notre objectif est de permettre à nos clients de mettre en place rapidement des équipes projets internationales hautement qualifiées, prêtes à intervenir dans de nombreux pays.
Nos Consultants, les Meilleurs dans leur Domaine :Nos consultants sont des cadres et des spécialistes qui ne connaissent pas de frontières. Mobiles à l'international, ils possèdent une expérience approfondie dans des domaines diversifiés, notamment le pétrole et le gaz, la pétrochimie, l'énergie, les énergies renouvelables, l'eau, l'environnement, la construction industrielle, les infrastructures maritimes, les télécommunications et les transports.
Ils sont les moteurs de l'innovation et du progrès dans leurs secteurs respectifs.
Joignez vous à Nous et Façonnez l'Avenir avec ENERJIA :Si vous êtes un professionnel talentueux, mobile à l'international, passionné par les défis techniques et motivé pour faire partie d'une équipe dédiée à l'excellence, ENERJIA est l'endroit où vous pouvez donner libre cours à vos aspirations!
Le poste :
SECTEUR : aéronautiqueLOCALISATION : région Havraise
DEMARRAGE : au plus tôt
DUREE DE MISSION : 3 mois renouvelable
Pour le compte de l'un de nos clients dans l'aéronautique, nous recherchons un·e Support Technique Client.L'objectif de la mission sera d'assurer le support et le suivi technique des équipements dont il a la charge auprès de la production et des clients.
Parmi vos missions, vous serez en charge de :- Réaliser une inspection visuelle préliminaire de l'équipement du client
- Assurer le suivi technique des affaires en cours et élaborer un reporting (shop finding report) régulier au client sur l'avancement et les risques techniques de son affaire
- Piloter les demandes de dérogation OEM (Service Request/Concessions)
- Participer aux conférences « calls » clients pour les questions techniques
- Préparer, analyser les revues techniques des Clients (PRM)
- Participer aux revues de factures
- Participer à la préparation des missions
- Participer au traitement des non-qualités internes ou externes
- Participer aux revues de contrats
- Analyser un CMM et documentation opérationnelle
- Rédiger des rapports technique client (ex : SFR, Preliminary Inspection Report)
- Créer des documents support (ex : Quick Change, Standards de modifications, Check List)
- Gérer des dérogations OEM en interne et externe sur les portails associés
Profil recherché :
COMPETENCES ATTENDUES- Connaissance du secteur mécanique générale
- Connaissance des procédés traitements de surface et Machines-Outils
- Connaissance des Documentations OEM et constructeurs
- Connaissance des méthodes d'inspection, de réparation et de test
- Anglais : Opérationnel/Technique/Conversationnel
- Connaissances et pratiques des outils informatiques et bureautiques (Office/ERP) et des outils de chargement des données OEM