Technicien support informatique PROXI sur site client niveau 2 (H/F)
Manpower Ramonville-Saint-Agne
Description du poste
Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique PROXI sur site client niveau 2 (H/F) Sur le site client, la mission consistera à :- Assurer le support utilisateur : intervention physique de proximité, prise de contrôle à
demandes dans l'outil GLPI, ? Traiter les incidents et escalader à un intervenant si nécessaire (en appliquant les procédures Qualification/Priorisation/Affectation), ? Suivi de bout en bout des tickets, ? Gestion et résolution des incidents de niveau 2, ?
Installer et configurer de nouveaux postes de travail, ? Mastérisation (MDT), transfert de données utilisateurs.
- Configuration et mise à jour OS,
- Configuration d'imprimantes,
- Aide à la rédaction des procédures techniques,
- Gestion de parc : entrées, sorties, changements de matériels,
- Gestion des comptes utilisateurs (AD, exchange, Office365,)
- Brassage
Vous avez de bonnes capacités à vous exprimer, et vous êtes organisé et rigoureux, n'hésitez pas à postuler !
Des déplacements exceptionnels sont à prévoir sur les sites à proximité.
Vous pouvez aussi prendre contact , nous sommes disponibles pour échanger à votre convenance !
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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Technicien support informatique PROXI sur site client niveau 2 (H/F)
Il y a 15 heures
Critères de l'offre- Technicien support informatique (H/F)
- Ramonville-Saint-Agne (31)
- Intérim - 3 mois
- Temps Plein
- Expérience requise : 3-5 ans , 6-10 ans , 11-20 ans
- Domaines d'expertise : Support informatique
- Niveau d'études : Bac+2 , Bac+2, type BTS - DUT - DTS
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Description du poste
Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique PROXI sur site client niveau 2 (H/F) Sur le site client, la mission consistera à :- Assurer le support utilisateur : intervention physique de proximité, prise de contrôle à
demandes dans l'outil GLPI, ? Traiter les incidents et escalader à un intervenant si nécessaire (en appliquant les procédures Qualification/Priorisation/Affectation), ? Suivi de bout en bout des tickets, ? Gestion et résolution des incidents de niveau 2, ?
Installer et configurer de nouveaux postes de travail, ? Mastérisation (MDT), transfert de données utilisateurs.
- Configuration et mise à jour OS,
- Configuration d'imprimantes,
- Aide à la rédaction des procédures techniques,
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- Gestion des comptes utilisateurs (AD, exchange, Office365,)
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Des déplacements exceptionnels sont à prévoir sur les sites à proximité.
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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Salaire et avantages
Salaire : Salaire selon profil
25 000 à 26 000 € par an
Date de démarrage souhaitée : 20 janvier 2025Référence : 1101171567
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physiques, LAN, Switching
Soft skills
Diplômé(e) d'un Bac+2 minimum dans un domaine lié à l'informatique.
Expérience requise : au moins 3 à 4 ans en tant que technicien support helpdesk, avec une maîtrise des environnements informatiques exigeants...
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