Agent d'accueil objets trouvés F/H

Détails de l'offre

Adjoint adm. principal de 1ère classe

Le Pôle Administratif est réparti en 3 unités : les Objets Trouvés, l'UGCS (Unité de Gestion du Contrôle du Stationnement) et l'USAF (Unité de Suivi de l'Activité Fourrière).

Sous l'autorité du responsable d'équipe, vous collectez les objets trouvés sur les territoires de la Ville de Lyon et de la Métropole de Lyon, les enregistrez, et assurez leur conservation et leur restitution à leurs propriétaires.

Missions / conditions d'exercice

Vous assurez l'accueil physique et téléphonique des usagers, identifiez la demande, rassurez l'usager et vous assurez de la satisfaction de l'usager et traitez les demandes arrivant par internet, fax, courrier, réceptionnez les NPAI.

Vous réceptionnez et contrôlez les objets trouvés ou retournés provenant des partenaires extérieurs (TCL/PM/PN/La Poste) et assurez une récupération hebdomadaire des objets trouvés dans les mairies d'arrondissement. Vous enregistrez, identifiez, triez, rangez les différents objets.

Vous restituez les objets trouvés en vérifiant la nature de l'objet, sa description et l'identité du demandeur et vous assurez les vérifications et effectuez les enregistrements nécessaires avant restitution.

• Procéder à l'ouverture et à la fermeture des appareils électriques et des coffres
• Expédier les objets destinés aux mairies d'arrondissement
• Nettoyer l'entrepôt
• Renvoyer chaque fin de semaine les papiers d'identité des ressortissants étrangers aux ambassades et consulats
• Préparer les objets à renvoyer au service des domaines de l'Etat chaque fin de mois : vérification, effacement des signes distinctifs, rangement, préparation du listing
• Trier par métaux les clés à remettre au service serrurerie, une fois par trimestre.

• Rémunération : A partir de 2080 € brut mensuel (selon expérience) + primes
• Contraintes du poste : Port de charge régulier (objets de poids variés)
• Lieu de travail : 65 rue du Bourbonnais, 69009 Lyon
• Horaires hebdomadaires : 35H annualisées, cycle hebdomadaire de 38H, temps journalier de 7h36.
• Horaires de travail de 8h30 à 17h, avec pause méridienne de 54 mn de 12h à 12h54

• Vous êtes titulaire du permis B et conduisez régulièrement en centre ville.
• Vous maîtrisez les logiciels bureautiques et savez prendre en main de nouveaux logiciels métiers. Vous avez une expérience avérée en matière d'accueil du public.
• Vous connaissez les missions et compétences des partenaires extérieurs (TCL, PN, PM, Mairie, opérateurs téléphoniques).
• Vous êtes organisé, méthodique et disposez de qualités relationnelles pour l'accueil. Vous avez le sens du travail en équipe.

Le Pôle Administratif est réparti en 3 unités : les Objets Trouvés, l'UGCS (Unité de Gestion du Contrôle du Stationnement) et l'USAF (Unité de Suivi de l'Activité Fourrière).

Sous l'autorité du responsable d'équipe, vous collectez les objets trouvés sur les territoires de la Ville de Lyon et de la Métropole de Lyon, les enregistrez, et assurez leur conservation et leur restitution à leurs propriétaires.

Vous assurez l'accueil physique et téléphonique des usagers, identifiez la demande, rassurez l'usager et vous assurez de la satisfaction de l'usager et traitez les demandes arrivant par internet, fax, courrier, réceptionnez les NPAI.

Vous réceptionnez et contrôlez les objets trouvés ou retournés provenant des partenaires extérieurs (TCL/PM/PN/La Poste) et assurez une récupération hebdomadaire des objets trouvés dans les mairies d'arrondissement. Vous enregistrez, identifiez, triez, rangez les différents objets.

Vous restituez les objets trouvés en vérifiant la nature de l'objet, sa description et l'identité du demandeur et vous assurez les vérifications et effectuez les enregistrements nécessaires avant restitution.

• Procéder à l'ouverture et à la fermeture des appareils électriques et des coffres
• Expédier les objets destinés aux mairies d'arrondissement
• Nettoyer l'entrepôt
• Renvoyer chaque fin de semaine les papiers d'identité des ressortissants étrangers aux ambassades et consulats
• Préparer les objets à renvoyer au service des domaines de l'Etat chaque fin de mois : vérification, effacement des signes distinctifs, rangement, préparation du listing
• Trier par métaux les clés à remettre au service serrurerie, une fois par trimestre.

• Rémunération : A partir de 2080 € brut mensuel (selon expérience) + primes
• Contraintes du poste : Port de charge régulier (objets de poids variés)
• Lieu de travail : 65 rue du Bourbonnais, 69009 Lyon
• Horaires hebdomadaires : 35H annualisées, cycle hebdomadaire de 38H, temps journalier de 7h36.
• Horaires de travail de 8h30 à 17h, avec pause méridienne de 54 mn de 12h à 12h54
• Vous êtes titulaire du permis B et conduisez régulièrement en centre ville.
• Vous maîtrisez les logiciels bureautiques et savez prendre en main de nouveaux logiciels métiers. Vous avez une expérience avérée en matière d'accueil du public.
• Vous connaissez les missions et compétences des partenaires extérieurs (TCL, PN, PM, Mairie, opérateurs téléphoniques).
• Vous êtes organisé, méthodique et disposez de qualités relationnelles pour l'accueil. Vous avez le sens du travail en équipe.

CV + Lettre de motivation

Travailleurs handicapés

Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.