[réf. b53776120] Crédit Mutuel - Chef de Projet Logistique - Activité Terminaux de Paiement (H/F)

Description du poste

Nous recherchons un(e) Chef(fe) de Projet expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe d'activité terminaux de paiement. Vous serez responsable du suivi opérationnel du parc matériel installé chez les commerçants, ainsi que de la gestion des projets liés à la vie du parc.

• Suivi opérationnel du parc matériel installé chez les commerçants (240 000 TPE, 750 caisses, 80 000 cartes SIM...) avec les interlocuteurs internes (mainteneur EIS, assistance téléphonique ETS, Assistance technique monétique...) et avec nos partenaires et fournisseurs
• Gestion du parc cartes SIM (appro, résiliations etc)
• Supervision du parc (écart facturés / résiliées etc..., suivi des alertes)
• Prévisions des stocks et des besoins en matériel neuf et reconditionné
• Suivi des projets terrain de remplacement ou mise à jour des terminaux de paiement (préparation du projet, point de suivi et mise à jour du référentiel...)
• Gestion des besoins internes en matériel (demande de sortie de stock, demande d'achats)
• Conception et génération de reportings spécifiques via l'outil Business Object à des fins de statistiques ou de facturation
• Coordination et suivi des campagnes de mise à jour à distance du parc matériel installé (priorisation, suivi de l'avancement, animation du comité de pilotage...)
• Coordination et suivi des recettes matériels et logiciels avant mise en marché des produits (priorisation, suivi de l'avancement, animation du comité de pilotage...)
• Organisation de pilotes internes lors du lancement de nouveaux produits

Description du profil

Vous savez analyser et à résoudre des problèmes.