Technicien support informatique (H/F)
Description du poste
Manpower Conseil Recrutement représente son client, spécialisé dans la communication commerciale par satellite.En plein développement, cette société, située entre la Lèze et le Lauragais, dispose de 70 ans d'expériences dans les solutions satellites maritimes et terrestres.
Dans le cadre de ce développement, nous recrutons :- Un Technicien Help-Desk bilingue anglais (H/F)
- Poste en CDI basé à Issus (31)
- ?
- ?
- Lors de votre intégration au service support de 2nd ou 3ème niveau, vos missions seront de :
- Gérer les tickets qui vont seront remontés par les services des niveaux inférieurs
- Identifier les causes de dysfonctionnements à l'aide de l'analyse faite au niveau inférieur
- Mobiliser vos connaissances afin de résoudre le problème rencontré par les clients internationaux
- Répliquer le dysfonctionnement rencontré par le client pour lui apporter une solution personnalisée si nécessaire
- Notifier quotidiennement les clients de l'avancement du statut de leurs demandes
- Expliquer aux clients la démarche à suivre pour résoudre leur problème par mails ou par téléphone
- Travailler en collaboration avec les développeurs sur les situations techniques les plus complexes
Issu d'un BAC+2 / 3 dans le domaine de l'informatique ou en télécommunication, vous avez soif d'apprendre à résoudre des problèmes techniques sur des produits informatiques complexes.
Vous êtes à l'aise avec le relationnel client et vous savez faire preuve de pédagogie pour expliquer des concepts techniques avec des clients qui ne sont pas familier avec ces sujets.
Une formation technique sur les produits spécifiques de l'entreprise vous sera dispensée. L'entreprise favorise l'intégration et la montée en compétence de ses salariés.
Un anglais conversationnel est requis à l'oral et à l'écrit car vous serez en contact avec des clients internationaux. Des connaissances sur Linux sont un plus car l'entreprise utilise une version propriétaire de l'OS.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Aller au contenu principal Menu principal
S'inscrire- Personne handicapée
- Employeur
- Conseiller à l'emploi
Se connecter
Accédez à votre espace dédié- Personne handicapée
- Employeur
- Conseiller à l'emploi
Accès personnes sourdes et malentendantes
- Accès personnes sourdes et malentendantes
- Accueil
- Offres d'emploi
- Conseils pratiques
- Accompagnement
- Déposez votre CV
Votre compte
S'inscrire- Personne handicapée
- Employeur
- Conseiller à l'emploi
Se connecter
Accédez à votre espace dédié- Personne handicapée
- Employeur
- Conseiller à l'emploi
- Accès personnes sourdes et malentendantes
- Accueil
- Offres d'emploi
- Conseils pratiques
- Accompagnement
- Déposez votre CV
Rechercher un emploi
Découvrez les offres qui vous correspondent
Technicien support informatique (H/F)
Il y a 2 heures
Critères de l'offre- Technicien support informatique (H/F)
- Issus (31)
- CDI
- Temps Plein
- Expérience requise : 1-2 ans
- Langues souhaitées : Anglais
- Niveau d'études : Bac+2
- Envoyer par mail
- Je partage cette offre
- Partager sur :
Description du poste
Manpower Conseil Recrutement représente son client, spécialisé dans la communication commerciale par satellite.En plein développement, cette société, située entre la Lèze et le Lauragais, dispose de 70 ans d'expériences dans les solutions satellites maritimes et terrestres.
Dans le cadre de ce développement, nous recrutons :- Un Technicien Help-Desk bilingue anglais (H/F)
- Poste en CDI basé à Issus (31)
- ?
- ?
- Lors de votre intégration au service support de 2nd ou 3ème niveau, vos missions seront de :
- Gérer les tickets qui vont seront remontés par les services des niveaux inférieurs
- Identifier les causes de dysfonctionnements à l'aide de l'analyse faite au niveau inférieur
- Mobiliser vos connaissances afin de résoudre le problème rencontré par les clients internationaux
- Répliquer le dysfonctionnement rencontré par le client pour lui apporter une solution personnalisée si nécessaire
- Notifier quotidiennement les clients de l'avancement du statut de leurs demandes
- Expliquer aux clients la démarche à suivre pour résoudre leur problème par mails ou par téléphone
- Travailler en collaboration avec les développeurs sur les situations techniques les plus complexes
Issu d'un BAC+2 / 3 dans le domaine de l'informatique ou en télécommunication, vous avez soif d'apprendre à résoudre des problèmes techniques sur des produits informatiques complexes.
Vous êtes à l'aise avec le relationnel client et vous savez faire preuve de pédagogie pour expliquer des concepts techniques avec des clients qui ne sont pas familier avec ces sujets.
Une formation technique sur les produits spécifiques de l'entreprise vous sera dispensée. L'entreprise favorise l'intégration et la montée en compétence de ses salariés.
Un anglais conversationnel est requis à l'oral et à l'écrit car vous serez en contact avec des clients internationaux. Des connaissances sur Linux sont un plus car l'entreprise utilise une version propriétaire de l'OS.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Salaire et avantages
Salaire : Salaire selon profil
24 000 à 30 000 € par an
Référence : 1101067272
Voir plus de contenus
Créez votre profil pour postuler à cette offre
Vous avez déjà un compte ? Connectez-vous- Signaler une anomalie
Vous avez déjà un compte ? Connectez-vous
Offres similaires- Technicien support informatique Niveau 2 (H/F)
- CDI
- Intérim
- •
Toulouse (31)
Le 16 septembreDétails
Technicien support informatique Niveau 2 (H/F)
- Assistance et support logiciel - H/F
- CDI
- •
Toulouse (31)
Le 23 septembreDétails
Assistance et support logiciel - H/F
- Technicien de proximité autonome H/F
- CDI
- •
Toulouse (31)
Le 16 septembreDétails
Technicien de proximité autonome H/F
- Technicien Helpdesk (H/F)
- CDI
- •
Toulouse (31)
Le 25 septembreDétails
Technicien Helpdesk (H/F)
-