Assistant relation client en banque (H/F) - réf. v76802703

Description du poste

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.

Au cœur d'une agence experte dans la transformation digitale et le Cash management, vous assurez le traitement des opérations initiées par les clients professionnels.

Vos missions consistent à fournir des prestations de flux à forte valeur ajoutée fournies aux clients : vous êtes le garant de la conformité, de la qualité et des délais dans le traitement des opérations bancaires confiées par les clients.

Dans ce cadre :

• Vous assurez la sécurité opérationnelle, juridique et réglementaire des opérations dont vous avez la responsabilité ;
• Vous accompagnez la clientèle dans le traitement de leurs opérations bancaires Cash Management (virements France et Internationaux, prélèvements, effets de commerce, incidents chèques) ;
• Vous gérez les demandes d'assistance et d'expertise de la clientèle ;
• Vous échangez et appuyez techniquement les équipes commerciales, notamment lors d'entretiens téléphoniques avec les Chargés d'affaires.

Un parcours de formation et un accompagnement individuel vous permettront d'assurer dans les meilleurs conditions vos nouvelles missions.

Vous intégrez une équipe dynamique, marquée par son goût du service client et la qualité de son travail.

Vous développez vos compétences techniques sur la clientèle des entreprises et des professionnels et mettez en avant votre esprit d'équipe.

Le poste est basé à Lyon-9e-Arrondissement

Description du profil

Vous justifiez d'un bac+2 à bac+3 validé.

Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel..) ainsi que les techniques de tenue de compte.

Vous savez planifier vos activités en tenant compte des priorités, notamment grâce à de la rigueur, de l'organisation et de l'adaptabilité.

Vous savez travailler en équipe et communiquez à l'oral et à l'écrit.