Technicien support informatique (H/F)
Le poste de Technicien support informatique (H/F)
35H Autre
Rejoignez une entreprise où esprit d'équipe et autonomie vont de pair !
Intégrer notre client, c'est rejoindre une organisation à taille humaine, où l'équilibre entre la dynamique d'un grand groupe et la proximité d'un réseau collaboratif est au cœur des valeurs. Ici, chaque collaborateur a l'opportunité de s'épanouir dans un environnement stimulant, favorisant l'entraide et l'innovation.
Rattaché(e) au Responsable du pôle Support Utilisateurs, vous serez l'interlocuteur privilégié des utilisateurs des systèmes informatiques. Votre rôle clé : assurer leur satisfaction et résoudre leurs problématiques techniques.
Voici un aperçu des missions variées et stimulantes qui vous attendent :- Support utilisateurs (hotline) :
- Dépannage des systèmes d'exploitation (OS).
- Assistance sur les applications (Catia, SAP, Uniface, antivirus.).
- Résolution d'incidents téléphoniques (fixe et mobile).
- Prise en main à distance pour apporter des solutions rapides.
- Gestion matérielle et logicielle :
- Déploiement, configuration et installation des postes de travail et périphériques (imprimantes, douchettes, iPads, terminaux légers.).
- Brassage réseau et gestion des accès distants (tokens).
- Installation et configuration des applications spécifiques (Office, Adobe, Catia.).
- Administration et gestion des comptes utilisateurs :
- Création et gestion des comptes (Windows, Messagerie, Uniface, etc.).
- Gestion des accès réseau et filtrages selon la PSSI.
- Supervision des déploiements de postes Windows (MDT).
- Support logistique et administratif :
- Définition des besoins matériels, demandes de devis et commandes.
- Gestion des stocks et suivi des équipements informatiques.
-Ce poste inclut des astreintes régulières (week-ends et jours fériés).
Un environnement dynamique et challengeant, idéal pour les passionnés d'informatique.
Vous êtes titulaire d'un Bac 2 et justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire. Vos compétences techniques et relationnelles font de vous un atout précieux pour notre équipe.- Compétences requises :
- Active Directory, Exchange, services réseaux Windows (DHCP, DNS, WSUS, PrintServices).
- Bureautique : Office, Outlook et outils associés.
- Matériels informatiques : PC, serveurs, terminaux légers, imprimantes.
- Anglais technique indispensable.
- Gestion de projets (mise en place matérielle sur sites locaux ou distants).
- Vos qualités personnelles :
- Organisation, rigueur et anticipation.
- Esprit d'équipe, autonomie et excellent relationnel.
Capacité à écouter, comprendre les besoins utilisateurs et transmettre vos connaissances.
Le profil recherché
Expérience souhaitée : 3 An(s)
L'entreprise
Faites confiance à Manpower, votre partenaire emploi :- Des opportunités nombreuses et diversifiées
- Une expertise RH et des conseils emploi
- Une employabilité durable avec le programme MyPath®
- Des démarches facilitées
- Des avantages et des services
Salaire
Annuel, de 30 000 € à 35 000 €
À savoir
Nombre de poste : 1Référence : 12526072