[réf. e83847802] Technicien support informatique (H/F)

Description du poste

Rejoignez une entreprise où esprit d'équipe et autonomie vont de pair !

Rattaché(e) au Responsable du pôle Support Utilisateurs, vous serez l'interlocuteur privilégié des utilisateurs des systèmes informatiques. Votre rôle clé : assurer leur satisfaction et résoudre leurs problématiques techniques.

• Support utilisateurs (hotline) :
• Dépannage des systèmes d'exploitation (OS).
• Assistance sur les applications (Catia, SAP, Uniface, antivirus?).
• Résolution d'incidents téléphoniques (fixe et mobile).
• Prise en main à distance pour apporter des solutions rapides.
• Gestion matérielle et logicielle :
• Déploiement, configuration et installation des postes de travail et périphériques (imprimantes, douchettes, iPads, terminaux légers?).
• Brassage réseau et gestion des accès distants (tokens).
• Installation et configuration des applications spécifiques (Office, Adobe, Catia?).
• Administration et gestion des comptes utilisateurs :
• Création et gestion des comptes (Windows, Messagerie, Uniface, etc.).
• Gestion des accès réseau et filtrages selon la PSSI.
• Supervision des déploiements de postes Windows (MDT).
• Support logistique et administratif :
• Définition des besoins matériels, demandes de devis et commandes.
• Gestion des stocks et suivi des équipements informatiques.

• Ce poste inclut des astreintes régulières (week-ends et jours fériés).

• Compétences requises :
• Active Directory, Exchange, services réseaux Windows (DHCP, DNS, WSUS, PrintServices).
• Bureautique : Office, Outlook et outils associés.
• Matériels informatiques : PC, serveurs, terminaux légers, imprimantes.
• Anglais technique indispensable.
• Gestion de projets (mise en place matérielle sur sites locaux ou distants).
• Vos qualités personnelles :
• Organisation, rigueur et anticipation.
• Esprit d'équipe, autonomie et excellent relationnel.

Capacité à écouter, comprendre les besoins utilisateurs et transmettre vos connaissances.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Technicien support informatique (H/F)

Il y a 11 heures

• Technicien support informatique (H/F)
• Mérignac (33)
• CDI
• Temps Plein
• Expérience requise : 3-5 ans
• Domaines d'expertise : Réseau , UNIFACE
• Langues souhaitées : Anglais
• Niveau d'études : Bac+2
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Description du poste

Rejoignez une entreprise où esprit d'équipe et autonomie vont de pair !

Rattaché(e) au Responsable du pôle Support Utilisateurs, vous serez l'interlocuteur privilégié des utilisateurs des systèmes informatiques. Votre rôle clé : assurer leur satisfaction et résoudre leurs problématiques techniques.

• Support utilisateurs (hotline) :
• Dépannage des systèmes d'exploitation (OS).
• Assistance sur les applications (Catia, SAP, Uniface, antivirus?).
• Résolution d'incidents téléphoniques (fixe et mobile).
• Prise en main à distance pour apporter des solutions rapides.
• Gestion matérielle et logicielle :
• Déploiement, configuration et installation des postes de travail et périphériques (imprimantes, douchettes, iPads, terminaux légers?).
• Brassage réseau et gestion des accès distants (tokens).
• Installation et configuration des applications spécifiques (Office, Adobe, Catia?).
• Administration et gestion des comptes utilisateurs :
• Création et gestion des comptes (Windows, Messagerie, Uniface, etc.).
• Gestion des accès réseau et filtrages selon la PSSI.
• Supervision des déploiements de postes Windows (MDT).
• Support logistique et administratif :
• Définition des besoins matériels, demandes de devis et commandes.
• Gestion des stocks et suivi des équipements informatiques.

• Ce poste inclut des astreintes régulières (week-ends et jours fériés).

• Compétences requises :
• Active Directory, Exchange, services réseaux Windows (DHCP, DNS, WSUS, PrintServices).
• Bureautique : Office, Outlook et outils associés.
• Matériels informatiques : PC, serveurs, terminaux légers, imprimantes.
• Anglais technique indispensable.
• Gestion de projets (mise en place matérielle sur sites locaux ou distants).
• Vos qualités personnelles :
• Organisation, rigueur et anticipation.
• Esprit d'équipe, autonomie et excellent relationnel.

Capacité à écouter, comprendre les besoins utilisateurs et transmettre vos connaissances.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Salaire et avantages

Salaire : 30 000 € - 35 000 € par an

30 000 à 35 000 € par an

Référence : 1101186711

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• Technicien support informatique n2 (H/F)
• Intérim

• CDI
• - 1 an
• •

Mérignac (33)

• Technicien Bureautique Support Utilisateurs (H/F)
• CDI
• •

Mérignac (33)

• Technicien support vip anglais (H/F)
• CDI
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Mérignac (33)

Détails