Responsable support niveau 1 expert ZENDESK
ASTUTE Clichy 48 000 € - 54 000 €/an
Il s'agit de prendre un poste en CDI de responsable support Niveau 1 dans une grande enseigne pour un réseau de franchisés.
3 missions feront parti de votre feuille de route:
1/ assurer le support au quotidien des franchisés
2/ Créer, organiser, améliorer les process de la cellule support
3/ Pousser l'utilisation de Zendesk. Structurer une base de connaissance pour faire une FAQ, mettre en place un chatbot avec l'IA de la solution pour automatiser les traitements.
Il faut avoir le sens du service et un bon savoir-être.
Profil candidat:
Nous recherchons un profil d'une dizaine d'années d'expérience, qui a déjà eu ce genre de rôle, et qui connait très bien la solution Zendesk. Merci de ne répondre que si vous avez le profil.
Michael PageParis (75), 6 km de Clichy (92)
des fonctions de support pour l'ensemble des entités du groupe, avec des directions telles que financière, des ressources humaines, fiscale, audit interne, conformité, risques, informatique et services généraux. L'établissement emploie 175 personnes...
FED SASVersailles (78), 17 km de Clichy (92)
développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Versailles, un ou une Responsable Support SI dans le cadre d'un DSI.
Le responsable support est responsable de la gestion de l'ensemble des requêtes liés aux SI à l'Entreprise et du suivi...
AmundiParis (75), 6 km de Clichy (92)
En charge, au sein de la Ligne Métier Risques (LMR) et en collaboration avec ses différentes équipes, des sujets de développement business et de gouvernance.
Rattaché au Directeur Risques - Business, Support et Risque Opérationnel...
Les meilleures offres d'emploi sélectionnées pour vous