Agent administratif polyvalent - CNI / Passeports / Acceuil (H/F)

Le poste de Agent administratif polyvalent - CNI / Passeports / Acceuil (H/F)

Travail en journée

Jamais

Sous la responsabilité du Directeur Général des Services, vous serez en charge de l'accueil du public dans le cadre des activités du service CNI ainsi que du traitement administratif des dossiers.

• Renseigner les personnes sur le service des titres d'identité ;
• Gérer l'agenda informatique du service (prise de rendez-vous, gestion d'un planning) ;
• Apporter une réponse adaptée aux demandes et démarches des administrés, savoir rediriger vers les services compétents ;
• Tenue des statistiques ;
• Traitement des pièces d'identité :
• Aide et constitution des dossiers ;
• Saisie sur les Dispositifs de Recueil (DR) ;
• Prises d'empreintes ;
• Remise des titres et seconde validation des empreintes ;
• Destruction des anciens titres informatiques et manuels

• Renfort de l'accueil physique et téléphonique des usagers ;
• Prise de rendez-vous ;
• Appui à différents services administratifs ;

• Sens du service public ;
• Rigueur et autonomie ;
• Discrétion et devoir de confidentialité ;
• Esprit d'équipe et sens de l'organisation ;
• Ecoute et diplomatie ;
• Sens du travail d'équipe ;
• Adaptabilité ;

• Avoir une forte capacité d'organisation générale, de gestion, d'initiatives, de maîtrise de tous les paramètres relatifs au domaine d'expertise et de polyvalence ;
• Faire preuve de polyvalence et de fermeté ;
• Maitriser l'informatique (logiciels métier, word, excel) ;
• Suivre une procédure formalisée ;
• Savoir gérer des situations conflictuelles et/ou complexes ;

Samedi *: 9h00 - 12h00 (1 semaine sur 2)

• quand le samedi est travaillé alors l'agent ne travaille pas le lundi matin.

Le profil recherché

Expérience souhaitée : Débutant accepté

Avantages

Autre

À savoir

Référence : 12327295