Conseiller Voyages – CDI – SUPERNOVA Séjours Adaptés
NATURE POUR TOUS complète ce tableau avec ses propres colonies pour enfants. AU total ce sont 3500 jeunes et 1600 adultes en situation de handicap qui partent en vacances avec notre organisation.
Descriptif du poste :
Au sein de SUPERNOVA Séjours Adaptés, le conseiller voyages est l’interlocuteur privilégié de nos clients. Il les conseille en fonction de leurs envies, de leur budget, et surtout de leur autonomie (âge, handicap, etc.). Vous orientez les vacanciers vers les séjours adaptés qui correspondent le mieux à leurs attentes et leurs besoins.
Le poste est en CDI, à pourvoir dès que possible, au siège de Saint-Chamond dans le quartier de Novaciéries.
Responsabilités :
- Conseiller les clients sur nos offres de séjours adaptés.
- Élaborer des contrats de vente, gérer les paiements, et remplir les formulaires d’assurance annulation.
- Suivre les dossiers clients, depuis l'inscription jusqu'au retour du séjour.
- Assurer le lien entre les familles et les équipes sur le terrain pendant les séjours.
- Participer ponctuellement à des missions d’accueil en gare ou d'acheminement.
- Maintenir à jour les fiches produit sur les différents sites internet de l’entreprise.
Profil recherché :
- Excellentes compétences de communication orale et écrite.
- Capacité à s’adapter rapidement à nos outils de gestion et de réservation.
- Maîtrise de Word et Excel.
- Diplôme minimum requis : BTS Tourisme ou BTS commercial.
- Expérience de 2 ans minimum en tant que conseiller clientèle ou dans le domaine des séjours adaptés.
Salaire et avantages :
- Salaire brut : 2 000 € (si débutant, négociable si expérience).
- Tickets restaurants de 10 €/jour effectif de travail.
- Horaires flexibles sur 9 à 10 demi-journées en fonction des périodes de l’année.
- En moyenne 1 journée télétravaillée par semaine (sauf période d'essai).
Le poste est basé au siège de Saint-Chamond, à 5 minutes de la gare et de l’entrée d’autoroute.
Autres informations :
SUPERNOVA Séjours Adaptés est spécialisée dans l'organisation de séjours adaptés pour les personnes en situation de handicap. Vous rejoindrez une équipe engagée, soucieuse de proposer des séjours de qualité, dans un environnement inclusif et respectueux des besoins de chacun.